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回話的技術 版權信息
- ISBN：9787538899726
- 條形碼：9787538899726 ; 978-7-5388-9972-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
回話的技術 本書特色
雖然現在很多人都已經知道了說話的重要性，但真正能夠精準表達的人卻很少，很多時候，我們的失敗往往還是輸在了說話上。十分常見的現象就是說話找不到重點，往往是滔滔不絕地說了一大堆，可聽者卻聽得云里霧里，不知所云。本書將指導不會精準表達的你如何去掌握說話的技巧，從而讓你在人們面前鎮定自若，在生活與工作中左右逢源，在人際交往中大顯身手。
回話的技術 內容簡介
本書結合經典案例，深入剖析了回話中的關鍵問題，詳盡講解了生活中各種場景的回話技巧和回答方法，相信能幫助你坦然自若地應對種種溝通難題和生活疑惑，從而使你成為溝通達人、生活贏家。
回話的技術 目錄
**章 準備充分，自信回話
開口之前用心傾聽
不同的人，不同的回話方式
回話要針對對方性格
回話的邏輯性很重要
*后一句話也是*重要的一句
第二章 真誠回話，尊重對方
坦然告知，別不懂裝懂
謙虛謹慎，擅長也低調
工作中的回話需要真誠和簡潔
身體語言*誠實，見機而言
第三章 巧妙回話，婉拒對方
回避刁難問題，避免難堪
用外交辭令打打“官腔
未卜先知，預判麻煩事
讓拒絕在糊涂中發揮威力
拒絕他人也要顧全對方顏面
旁敲側擊暗示對方
貶低自己的拒絕方式
第四章 靈活回話，機智救場
巧妙接話，緩解尷尬的局面
打圓場，幫你帶來好人緣
借力打力，機智應對他人挑釁
正向走不動，那就試試逆向
轉移話題，巧妙地堵住對方的嘴
第五章 進退有度，攻守有方
有時候以沉默來回應更有力
掉轉話頭，收回話語的主動權
抓住雙方共性巧妙協商
以退為進，對方更容易接受
正面爭執不如曲線溝通
用數字說服人*為有力
有比較才有鑒別
生動的比喻，讓回話通俗易懂
第六章 提高情商，善解人意
一開口就抓住對方的心
抓住對方的興趣點，滿足心理需要
分享隱私，瞬間緩和陌生感
看破不說破，給對方一個臺階下
好漢也提當年勇
站在對方的角度回話
賣個關子更能吸引注意力
反問，變回答為提問
殊途同歸，別忘了你的立場
第七章 含蓄節制，委婉回話
用弦外之音避免尷尬
避重就輕，刺耳的話虛著說
實話實說不如巧說
直言相告不如開個玩笑
用含糊法做個無效回答
得饒人處且饒人
第八章 書面回話，講究方法
守時是*可貴的品質
及時反饋，效率至上
有針對性的回答才能消除誤解
正確的稱呼，讓人感受到你的重視
巧用稱呼拉近彼此距離
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