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電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)教程/方英 版權(quán)信息
- ISBN：9787565043376
- 條形碼：9787565043376 ; 978-7-5650-4337-6
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)教程/方英 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書系職業(yè)教育院校的電子商務(wù)教材。全書按照任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式編寫，介紹Internet的功能與應(yīng)用，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，同時(shí)重點(diǎn)介紹當(dāng)前電子商務(wù)交易模式的應(yīng)用，并從網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等電子商務(wù)支撐體系方面展開相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)操作，內(nèi)容具體包括：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述，網(wǎng)上開店流程、店鋪運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店客服與物流管理等內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)方法、操作步驟和實(shí)訓(xùn)案例。全書強(qiáng)調(diào)任務(wù)的具體實(shí)施，各項(xiàng)任務(wù)均引入企業(yè)真實(shí)案例。全書體系結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容新穎，通俗易懂，信息量豐富，實(shí)踐性強(qiáng)。
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)教程/方英 目錄
項(xiàng)目1 網(wǎng)店開設(shè)與定位
1．1 網(wǎng)店平臺(tái)的分析與確定
1．2 網(wǎng)店銷售商品的選擇
1．3 進(jìn)貨渠道分析
1．4 制定商品價(jià)格
項(xiàng)目2 網(wǎng)店注冊(cè)與設(shè)置
2．1 網(wǎng)店名稱與店標(biāo)設(shè)計(jì)
2．2 網(wǎng)店開通與設(shè)置
項(xiàng)目3 網(wǎng)店商品圖片設(shè)計(jì)與制作
3．1 商品主圖設(shè)計(jì)與制作
3．2 網(wǎng)店詳情頁(yè)設(shè)計(jì)與制作
項(xiàng)目4 網(wǎng)店商品信息維護(hù)
4．1 商品標(biāo)題編輯
4．2 商品發(fā)布
項(xiàng)目5 網(wǎng)店裝修管理
5．1 海報(bào)設(shè)計(jì)
5．2 首頁(yè)裝修
項(xiàng)目6 網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷
6．1 站內(nèi)推廣與營(yíng)銷
6．2 站外推廣與營(yíng)銷
項(xiàng)目7 網(wǎng)店客戶服務(wù)
7．1 客戶服務(wù)基礎(chǔ)認(rèn)知
7．2 客戶溝通技巧
7．3 投訴處理
項(xiàng)目8 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析
8．1 網(wǎng)店數(shù)據(jù)獲取
8．2 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析
習(xí)題答案
1．1 網(wǎng)店平臺(tái)的分析與確定
1．2 網(wǎng)店銷售商品的選擇
1．3 進(jìn)貨渠道分析
1．4 制定商品價(jià)格
項(xiàng)目2 網(wǎng)店注冊(cè)與設(shè)置
2．1 網(wǎng)店名稱與店標(biāo)設(shè)計(jì)
2．2 網(wǎng)店開通與設(shè)置
項(xiàng)目3 網(wǎng)店商品圖片設(shè)計(jì)與制作
3．1 商品主圖設(shè)計(jì)與制作
3．2 網(wǎng)店詳情頁(yè)設(shè)計(jì)與制作
項(xiàng)目4 網(wǎng)店商品信息維護(hù)
4．1 商品標(biāo)題編輯
4．2 商品發(fā)布
項(xiàng)目5 網(wǎng)店裝修管理
5．1 海報(bào)設(shè)計(jì)
5．2 首頁(yè)裝修
項(xiàng)目6 網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷
6．1 站內(nèi)推廣與營(yíng)銷
6．2 站外推廣與營(yíng)銷
項(xiàng)目7 網(wǎng)店客戶服務(wù)
7．1 客戶服務(wù)基礎(chǔ)認(rèn)知
7．2 客戶溝通技巧
7．3 投訴處理
項(xiàng)目8 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析
8．1 網(wǎng)店數(shù)據(jù)獲取
8．2 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析
習(xí)題答案
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