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公關禮儀 版權信息
- ISBN：9787555361527
- 條形碼：9787555361527 ; 978-7-5553-6152-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公關禮儀 本書特色
禮儀無論是在公共關系中，還是在人際關系中都具有重要作用。介紹了與人交談時的基本禮儀、公關人員的拜訪與接待禮儀、各類公關文書與公關廣告禮儀、舉辦各類慶典的禮儀、舉行各類公關會議的禮儀、與新聞媒體溝通合作的禮儀、中西式宴請的禮儀、處理危機事件的公關禮儀等。
公關禮儀 內容簡介
本書介紹公關人員的言行舉止、語言溝通的禮儀規范及要求，介紹了公關人員拜訪接待、宴請賓客、舉辦會議、媒體溝通、文書公告等方面的禮儀要求，為公關人員在公關活動中提供實用性強的禮儀知識手冊，反映著公關人員的精神面貌和文化修養。
公關禮儀 目錄
**章 公關禮儀概述
一 公關禮儀的涵義、特征與本質
二 公關禮儀的功能與作用
三 公關禮儀的基本原則
四 公關人員的禮儀素質要求
第二章 公關人員的語言溝通禮儀
一 交談的基本禮儀要求
二 公關的語言技巧
三 聆聽的禮儀要求
第三章 公關人員的拜訪與接待禮儀
一 公關人員的拜訪禮儀
二 公關人員的接待禮儀
第四章 各類公關文書與公關廣告禮儀
一 公關禮儀文書的撰寫
二 公關新聞稿的撰寫禮儀
三 公關廣告的撰寫
第五章 舉辦各類慶典的禮儀
一 慶典的基本要求
二 開業典禮和剪彩的儀式
三 簽字儀式的禮儀
四 交接儀式的禮儀
第六章 舉行各類公關會議的禮儀
一 新聞發布會的禮儀
二 展覽會的禮儀
三 茶話會的禮儀
四 贊助會的禮儀
第七章 與新聞媒體溝通合作的禮儀
一 練好和新聞媒體溝通合作的基本功
二 把握好與媒體溝通的尺度
三 應對記者的采訪與提問
四 善于應對與利用網絡媒體
第八章 中西式宴請的禮儀
一 中式宴請的禮儀
二 西式宴請的禮儀
第九章 處理危機事件的公關禮儀
一 危機事件突發迫切需要危機公關
二 危機事件處理過程中需要良好的信息溝通
三 在危機事件中積極地引導和應對網絡輿情
展開全部
公關禮儀 作者簡介
蘿薇，本名劉薔，本科畢業。一直在大型企業從事管理工作。現為安徽新儒文化傳媒股份有限公司總經理，獨立出版人。
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