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公共場所禮儀 版權信息
- ISBN：9787555361510
- 條形碼：9787555361510 ; 978-7-5553-6151-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公共場所禮儀 本書特色
本書著重介紹了一些重要的公共場所的禮儀要求，包括商場購物禮儀、參加會議禮儀、觀看演出比賽禮儀、在圖書館閱覽禮儀、乘坐公共交通工具禮儀等諸多方面的禮儀。書中所介紹的禮儀知識是公民在公共場所活動中的行動指南。
公共場所禮儀 內容簡介
本書著重介紹了一些重要的公共場所的禮儀要求，包括商場購物禮儀、參加會議禮儀、觀看演出比賽禮儀、在圖書館閱覽禮儀、乘坐公共交通工具禮儀等眾多方面的禮儀。書中所介紹的禮儀知識是公民在公共場所活動中的行動指南。
公共場所禮儀 目錄
緒章 公共場所禮儀概述
一、講究公共場所禮儀有益于建設和諧社會
1 公共場所禮儀體現著個人的社會公德心
2 講究禮儀可以使公共場所交往更加和諧
3 講究公共場所禮儀，創造高品質的生活
二、公共場所禮儀的基本準則與基本要求
1 講究公共場所禮儀的基本準則
2 保持儀表整潔，講究個人衛生
3 遵守公共秩序，維護公共環境
4 注意禮讓他人，保持適度距離
5 注意語言規范，多用謙語和敬語
6 禮待老者、弱者，關心殘疾人
**章 公共場所的儀表儀態禮儀
一、儀表與修飾的禮儀
1 男士西服要注意穿著規范
2 男士襯衫的穿著要得體
3 男士領帶佩戴大有學問
4 女性要講究公共場所的服飾
5 女士穿著套裙應注意協調
6 鞋襪穿著是禮儀場合重頭戲
7 手表與眼鏡要正確佩戴
8 修飾儀容要從“頭”做起
9 女性要特別重視帽子與頭巾
10 男士飾品應襯托陽剛之美
11 女士飾品要突出端莊美麗
12 女士化妝要體現文雅秀氣
二、儀態與舉止的禮儀
1 站姿：展現端莊挺拔之美
2 坐姿：落落大方，文雅得體
3 行姿：優雅輕捷，有節奏感
4 表情：善良友好的姿態表現
5 手勢：彬彬有禮，優雅含蓄
三、展示良好的氣質與風度
1 男人應展示儒雅的氣質
2 女性應展示優雅的風度
3 做紳士不可忽略的禮儀細節
第二章 參加會議與沙龍的禮儀
一、參加會議的禮儀
1 遵時守約，準時參加會議
2 衣著整潔，規范儀表禮儀
3 規范秩序，就座指定位置
4 發言有禮，注意語言文明
5 擔任嘉賓注意自身形象
6 遵守會議紀律，認真傾聽發言
7 保持會場清潔，不要亂丟垃圾
8 鼓掌恰到好處，不能喧嘩起哄
二、參加沙龍活動的禮儀
1 接受邀請應當按時到場
2 言談真誠展示個人修養
3 注意小節，舉止文雅大方
4 體諒主人，講究社交公德
5 禮讓他人，尊重婦女、長者
第三章 觀看文藝演出的禮儀
一、購票、進場與入座的禮儀
1 購票及退票莫要違規失禮
2 觀看文藝演出著裝應整潔
3 進入演出場所與入座要講禮儀
4 遲到入場時要守規則禮儀
二、觀看文藝演出過程中的禮儀
1 文明觀看，切忌喧嘩
2 文明鼓掌，尊重演員
3 禮貌喝彩，避免混亂
4 演員謝幕，表達禮貌敬意
5 觀看演出避免禁忌行為
三、從演出場所退場的禮儀
1 演出結束，順序退場
2 不宜中途退場以免打擾他人
第四章 觀看體育比賽的禮儀
一、觀看體育比賽的一般禮儀要求
1 著裝要文明得體，整潔大方
2 遵守賽場秩序，適當表達情緒
3 配合檢票要求準時入場
4 友好善意，尊重雙方運動員
5 文明禮貌，舉止規矩得體
6 觀看喝彩杜絕不文明的行為
7 有序退場，遇突發事件莫慌
二、觀看各種體育比賽的禮儀
1 觀看田徑比賽的禮儀
2 觀看足球比賽的禮儀
3 觀看籃球比賽的禮儀
4 觀看網球比賽的禮儀
5 觀看乒乓球比賽的禮儀
6 觀看羽毛球比賽的禮儀
7 觀看排球比賽的禮儀
8 觀看游泳比賽的禮儀
9 觀看體操比賽的禮儀
第五章 在圖書館與美術館的禮儀
一、在圖書館的禮儀
1 自覺維護圖書館的公共秩序
2 先到先坐，不可無禮
3 保持安靜，遵守閱覽規則
4 愛護圖書，珍惜公共財產
5 及時歸還，避免占書不還
二、參觀美術館與博物館的禮儀
1 著裝文明，注重公眾形象
2 細聽解說，*好單獨詢問
3 舉止文明，不可亂動亂摸
4 愛護展品，不可哄搶展品
第六章 在商場購物的禮儀
一、商場購物的禮儀要求
1 禮貌稱呼，友好對待營業員
2 互相禮讓，維護商場秩序
3 按“規矩”挑揀，不可損壞商品
4 購買食品要講究衛生
5 購買衣物時要小心試衣
6 文明付款，善待差錯
7 憑票退貨，注意期限
二、掌握購物的大策略與小技巧
1 購物前先問五個“W”
2 自我測試確定買或不買
3 購物討價還價要講“禮”
4 超值購物，購買有高招
5 掌握各種省錢的妙招
6 謹慎購買有獎銷售商品
7 防范購買假冒偽劣商品
第七章 醫院就醫與探望病人的禮儀
一、在醫院就醫的禮儀
1 掛號和候診不急躁不喧嘩
2 尊重信賴醫護人員
3 莫充內行，聽從醫生建議
4 如實向醫生相告病史
5 理性對待年輕醫生
6 理智解決就醫中的糾紛
二、在醫院探望病人的禮儀
1 探望病人須做好準備工作
2 選擇合適的探望時間
3 攜帶適宜病人的禮品
4 探望病人時的舉止要得當
5 謹慎選擇談話的話題
6 安慰病人語言要適當
7 辭別病人要講究文明禮儀
第八章 在飯店茶樓等餐飲場所的禮儀
一、在飯店參加宴會的禮儀
1 按時赴宴，禮儀規矩不可忘
2 寄存衣帽和入座的禮儀
3 使用餐巾和濕毛巾的禮儀
4 使用就餐用具的禮儀
5 宴席間文雅進食的禮儀
6 宴席間的交談禮儀
7 宴會上的飲酒禮儀
8 宴席上敬酒的禮儀
9 西餐中的用餐禮儀
10 吃西餐的禁忌
二、在茶樓咖啡廳的禮儀
1 飲茶要講究藝術情趣
2 飲茶時態度要謙恭
3 飲茶時要認真品味
4 善于欣賞一杯好咖啡
5 喝咖啡時應正確握杯
6 正確添加咖啡糖的方法
7 了解和掌握喝咖啡的步驟
8 正確地使用咖啡杯碟
第九章 在各種娛樂場所的禮儀
一、出席舞會的禮儀
1 舞會著裝大有講究
2 參加舞會應做適度的化妝
3 邀請舞伴不可失禮無禮
4 落落大方，依禮婉轉拒絕
5 舞姿與風度，應文明優美
6 舞會交際切勿“喜新厭舊”
7 涉外舞會的禮節要求
8 舞會離場不要不辭而別
二、參加聯歡會的禮儀
1 做好聯歡會的前期準備
2 聯歡會活動項目的設計要求
3 聯歡會主持人的禮儀要求
4 參加聯歡會人員的禮儀要求
三、在歌舞廳的禮儀
1 自尊自愛，注重自己的言行舉止
2 尊重演職人員和工作人員
3 尊重歌舞廳里的異性
4 不要影響在場娛樂的其他人
第十章 乘坐公共交通工具的禮儀
一、騎車上路，禮儀同途
1 嚴守交通規則，切忌越“規”
2 主動禮讓行人，助老扶幼
3 遵守門衛制度，安全停放
二、乘坐公交車的禮儀
1 上車有序，遵守秩序
2 乘車有禮，文明乘坐
3 相互理解，寬容他人
4 尊重司售人員的勞動
三、乘坐出租車的禮儀
1 使用文明用語，表現良好素質
2 注重車內禮儀，文明乘坐
3 了解里程計費，妥善處理糾紛
四、乘坐火車的禮儀
1 上車須知的四個環節
2 車上就座應注重禮節
3 用餐須知的注意事項
4 自己休息時不宜影響他人
5 車內與人交際要注意適度
6 下車時應做到不匆不忙
五、乘坐輪船的禮儀
1 上船下船時做到安全有序
2 攜帶行李要遵守有關規定
3 尋找自己的座位，規范就位
4 與人交際，熱情有度
5 室外活動時應以安全**
6 緊急事件，安全急救
六、乘坐飛機的禮儀
1 登機之前，做好安檢準備
2 遵守規定，維護乘機安全
3 不出難題，尊重乘務人員
4 嚴于律己，約束個人行為
第十一章 參觀、旅游和飯店住宿禮儀
一、參觀訪問的禮儀
1 認真選擇參觀訪問項目
2 做好參觀前的各項準備
3 客隨主便，遵從東道主規定
4 參觀過程中的禮儀要求
二、旅游觀光的禮儀
1 保持景區衛生，走后清理場地
2 愛護景區的公共財物
3 不要在旅游景點隨便刻字
4 禮讓他人，懂得尊重與分享
5 拍照別忘遵守規定要求
6 旅行途中注意飲食衛生
7 注意安全，避免攀爬設施
8 管好錢財，出行途中巧藏錢
9 旅游登山的10項注意
三、賓館住宿的禮儀
1 登記入住要注意禮儀規范
2 友善地對待服務人員
3 遵章守紀，了解服務內容
4 人際相處切勿以我為尊
5 舉止文明，摒棄不文明習慣
6 賓館活動遵守禮儀規范
7 賓館恰談講究公務禮儀
第十二章 在公共場所與陌生人交往的禮儀
一、與陌生人交往的基本禮儀要求
1 保持人際交往的合理空間距離
2 合理運用自我介紹的藝術
3 記住對方的人名與面孔
4 讓別人見面就記住你
5 把握好*初的7秘鐘
二、與陌生人溝通的禮儀
1 尋找同陌生人的共同點
2 和陌生人迅速套近乎的話
3 巧找話題，縮短彼此距離
4 把說話的機會留給對方
5 與陌生人輕松交談的技巧
6 攀親掛故，使陌生變得熟悉
三、與陌生人交往的一些特別技巧
1 與陌生人交往的特殊的招法
2 把握機會給人留下好印象
3 對陌生女性的禮儀要求
4 對陌生老人的禮儀要求
展開全部
公共場所禮儀 作者簡介
拙耕，本名余伯剛，北京市崇文區（現北京市東城區）作協理事、會員。中專畢業，一直在大型文化企業從事管理工作。現為未來趨勢文化傳媒（北京）股份公司執行CEO，獨立出版人，出版《防范經營敗局—企業家必須警鐘長鳴》《牽牢資金生命線—企業的融資運作》等數十本企業管理經營類圖書。
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