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外企秘書工作手記:60堂職場情景課 版權信息
- ISBN：9787557015886
- 條形碼：9787557015886 ; 978-7-5570-1588-6
- 裝幀：70g輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
外企秘書工作手記:60堂職場情景課 本書特色
1.本書原版自2003年上架以來，獲得不少讀者的喜愛，現在市場上已很難買到，孔夫子網上售價近100元。在新浪讀書頻道創造了2000萬點擊量的紀錄，被學術雜志《秘書》連載，并被眾多知名企業選為員工內訓教材。 2.本書講的是一家地處北京的跨國公司里的故事，文中涉及到的商場街道、交通線路、飯店等都是真實存在的，給讀者以真實親切的感受。比起老版，新版更新了話題，比如一帶一路、AI、大數據等話題。 3.全書分為60篇，每篇著重解決一個問題，涉外接待禮儀、公文寫作、突發事件處理、跟領導的矛盾沖突等種種緊急而重要的問題。非常具有現實價值。 4.內文含年輕人喜歡的戀愛、包養等熱點話題（價值觀是正的）。文筆輕松詼諧，方便閱讀。
外企秘書工作手記:60堂職場情景課 內容簡介
本書用日記體的形式，講述主人公于雪進入一家外企擔任秘書職位，在一年時間里所經歷的各色人物和各種問題，并圍繞尖銳的職場問題，給出了具體的解決思路和方法。故事情節跌宕起伏、人物性格鮮明，是一本不可多得的職場秘書培訓讀本，寓教于樂，隨翻隨用。
外企秘書工作手記:60堂職場情景課 目錄
01篇 工作時間必須嚴肅認真
02篇 心態比能力更重要
03篇 正確處理老板的隱私
04篇 與人相處“和”為貴
05篇 人事問題永遠是秘中之秘
06篇 人家不仁但秘書不能不義
07篇 “歷練”是優秀秘書的必修課
08篇 出錯就必須立即主動道歉
09篇 要保守機密但不能草木皆兵
10篇 工作要主動但不能越位
11 篇 秘書就是公司的“萬金油”
12 篇 一定要讓對方把話說完
13 篇 秘書沒有權力選擇老板
14 篇 “秘書”被妖魔化是一種無奈
15 篇 工作中既要想自己又要想對方
16 篇 不許說“你找我有什么事嗎”
17 篇 隨時保持充沛的精力
18 篇 同事矛盾多來自于“瞎猜”
19 篇 秘書不是碗青春飯
20 篇 秘書多個朋友多條路
21 篇 秘書不能都是實話直說
22 篇 秘書必須“百事通”
23 篇 與部門交往先奉獻后索取
24 篇 既要埋頭苦干又要胸懷全局
25 篇 接待客人必須一視同仁
26 篇 做事必須留有余地
27 篇 與時尚保持一米線的距離
28篇 控制好自己的情緒
29篇 老板不會提供免費的午餐
30篇 興趣要廣泛，學習能力要強
31篇 秘書的“成熟”比英語更重要
32篇 “常識”是秘書成長的基石
33篇 秘書不是唯唯諾諾的代名詞
34篇 “寫作”是秘書的**基本功
35篇 綜合邏輯思維能力不能弱
36篇 多一些寬容與溫柔
37篇 不能代替老板自作主張
38篇 態度必須鮮明勇于拒絕曖昧
39篇 培養大智慧而非小聰明
40篇 給老板當替罪羊是難免的
41篇 秘書必須保持健康的身體
42篇 秘書必須能控制好自己的感情
43篇 “經驗”是秘書*寶貴的財富
44篇 秘書只有主動才會有機會
45篇 秘書應善于自我放松
46篇 秘書做事要走一步看三步
47篇 秘書要善于利用自己的崗位優勢
48篇 秘書必須知法和守法
49篇 秘書應養成寫日記的習慣
50篇 學會吃也是秘書的功課
51篇 “忠誠”是秘書的職業生命
52篇 盡量避免卷入辦公室政治的漩渦
53篇 隨時給老板準備好下臺階的梯子
54篇 秘書不是禁欲主義的代名詞
55篇 不能把上司的權力當作自己的權力
56篇 安于現狀遲早被淘汰
57篇 即使是老秘書也不能支配新上司
58篇 爭取做上司的“后臺朋友”
59篇 秘書工作面臨著嚴峻的挑戰
60篇 做好準備，等待機會女神的到來
展開全部
外企秘書工作手記:60堂職場情景課 節選
“寫作”是秘書的**基本功 上午經理出門之前，找瑪麗沒找到，便交代我等瑪麗回來， 讓瑪麗起草一個會議通知；通知寫好之后，請孟姐審審，把把關，明天一上班就要發出去。 瑪麗不一會兒就回來了。我把經理留下的資料交給她，她一聽是讓她寫東西，臉馬上就變形了：“頭兒要我寫東西，不是想謀殺我吧？” 辦公室有人笑，但沒有人附和，于是瑪麗又開始嘆氣：“于雪，要是寫東西像上網和玩游戲那樣容易多好呀！現在干什么都講‘ 傻瓜’， 如‘傻瓜’手機， 為什么就沒有我們秘書用的 ‘傻瓜’寫作機？” “現在有很多寫作用的‘傻瓜’軟件。”小石說，“里面什么樣的文件模塊都有，要寫什么就有什么。” “我知道。”瑪麗有些不高興，“里面就沒有會議改地點的范文。” 發牢騷歸發牢騷，瑪麗手腳還是挺麻利的，也就是十幾分鐘的事，瑪麗根據經理給的背景材料寫出了“通知”。 通 知 按北京市政府有關部門通知，明年一月份北京將舉辦國際信息大會，亞洲大飯店需要參與接待其中的五百多客人。我公司原定明年一月舉行全年工作總結大會，其間在亞洲大飯店召開研究“精減”機構專題討論會和 CT 技術應用研討會。為了配合北京市政府有關部門的工作，保證我公司會議如期順利進行，將原定于明年一月五日在亞洲大飯店舉行的 CT 技術應用研討會，改為一月六日在新世界飯店舉行。請各有關單位通知參會的人員，按調整后的時間和地點參會。 東巖國際（中國）有限公司 ×× 年九月 × 日 我把“通知”遞給孟姐，孟姐仔細看了幾遍后對瑪麗說： “瑪麗，你這個‘通知’，我覺得有幾個地方值得推敲：**，如果加上標題，效果可能會更好；現在各公司每天都收到大量的電子郵件，沒有標題，可能很難引起參會單位的注意和重視；第二，‘通知’ 中的要求更明確一點兒， 效果可能會更好， 如調整后的會議時間、地點等，比方一月六日的日程是什么，是自由活動還是另有安排，等等；第三，文字可以再精煉一點兒， 會議調整的原因是否要說那么多，你再琢磨琢磨。” 孟姐無論是年齡還是工作經驗，都是我們的“大姐大”，瑪麗也很少跟她開玩笑。瑪麗取回“通知”的草稿，在自己的電腦上改了起來，不一會兒，瑪麗又將改好的“通知”打印好遞給我。效果是比**次好多了。 關于調整會議時間和地點的通知 各分公司、辦事處及相關單位： 為配合國際信息大會的召開，經公司常務會研究決定，對明年一月在北京召開的公司全年總結大會的部分日程進行調整。原定于一月五日在亞洲大酒店舉行的 CT 技術研討會，改為一月六日在新世界大飯店二樓多功能廳舉行，時間是上午九點到下午四點半；原定于一月六日舉行的集團公司“精減”機構專題討論會，改為一月五日在本公司大會議室舉行，時間是從上午九點開始。請通知會議的相關人員，注意會議日程的調整， 做好相應的準備工作。 東巖國際（中國）有限公司 ×× 年九月 × 日 “瑪麗，我覺得把‘精減’改為‘精簡’比較合適些。” 我說。 “‘精減’與‘精簡’有什么大區別？”瑪麗不以為然。 “區別還是有的。”我說，“精簡機構，是使機構‘精’，使機構‘簡’，就如同精簡內容是使內容‘精’，使內容‘簡’；如果將‘簡’改為‘減’，意思就不通了；另外，像解釋‘精讀’‘精打細算’一樣，把‘精’理解為‘細致地’，那就是說 ‘精減’是‘細致地減去’，則更是不好理解了。所以，把‘精減’改為‘精簡’恰當一些。” “于雪。”瑪麗叫道，“都什么年代了，怎么還像只老鼠掉進書庫里，老是那樣咬文嚼字？這年頭誰還有工夫來區別這些差 異？比方說，你喜歡聽李娜唱的《青藏高原》那首歌，歌里那句‘一座座山川’，一聽就是個病句，山可以說是‘一座座’，川是指河流，怎么也能夠說成是‘一座座’呢？但現在唱成‘一座座山川’，又有什么問題呢？現在還有誰有這個雅興，去雞蛋里面挑骨頭？《青藏高原》這首歌現在不照樣紅透了半邊 天嗎？” 這是什么邏輯！人家在王府井大街上隨地吐痰沒被抓住罰款，你就可以跟著隨地吐痰？！ “瑪麗，你這種想法有些不對。”孟姐站起身來說，“我們秘書過去叫‘文書’，講究的就是文字功夫。古人為了‘僧推月下門’和‘僧敲月下門’中的這‘推敲’兩個字，可以絞盡腦汁；現在雖然為了效率，不允許我們秘書在寫完東西之后，花太多的時間去‘推敲’，但是‘精益求精’的傳統還是不能丟。別看就是這百十來字的東西，發出去之后，就是我們公司水平和品位的象征，所以，該認真的時候就得認真。” 由于工作節奏的加快，人們早已不再要求秘書寫的公文信函像孔明寫的《出師表》那樣有文學價值，即使有人寫出像《出師表》那樣的公文信函，也沒有幾個人有興趣去欣賞；現在的公文信函，只要簡單明了就行，因此，人們對秘書寫作能力的要求也越來越低；另一方面，由于大量寫作軟件的普及，公文信函的寫作也越來越容易，因此，對于現代公司中的秘書來說，傳統的文書角色正在慢慢淡化，在一些秘書身上，對寫作的畏難情緒或敷衍塞責的態度越來越嚴重。 但是，秘書的實際寫作能力仍然是很重要的。不要說給上司起草發言稿，就是日常發傳真、速記、發電子郵件，甚至打字，哪樣工作不要求秘書具備相當的寫作能力呢？
外企秘書工作手記:60堂職場情景課 作者簡介
譚一平 職場與情商問題專家。曾先后為聯想、華為、中國移動、中科院等知名企事業單位進行高級秘書培訓，并在北京師范大學、浙江大學、中南大學等多所大學開設專題講座。 著有《一個外企女秘書的日記》《秘書的情商比智商更重要》等20多部專著。其中，《情商密碼》《秘書的情商比智商更重要》《父母的情商決定孩子的一生》等情商專著以實用性和原創性引發了社會的廣泛關注。
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