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電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)/唐滔

包郵 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)/唐滔

作者：唐滔
出版社：中國人民大學(xué)出版社出版時(shí)間：2017-04-01
開本： 其他 頁數(shù)： 256
本類榜單：管理銷量榜
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電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)/唐滔 版權(quán)信息

電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)/唐滔 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書按照情境導(dǎo)入、項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)描述、知識(shí)窗、活動(dòng)實(shí)施、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目檢測(cè)的體系結(jié)構(gòu)編寫，分別介紹了電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)交易安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、電子商務(wù)客戶、網(wǎng)上開店、新型電子商務(wù)模式等內(nèi)容，在遵循一般電子商務(wù)交易流程的基礎(chǔ)上略有變通。

電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)/唐滔 目錄

項(xiàng)目一走進(jìn)電子商務(wù)/ 00

任務(wù)一電子商務(wù)行業(yè)認(rèn)知/ 00
任務(wù)二電商模式與平臺(tái)認(rèn)知/ 0
任務(wù)三電商職業(yè)崗位認(rèn)知/ 0




項(xiàng)目二

體驗(yàn)電子商務(wù)支付/ 0

任務(wù)一網(wǎng)上銀行支付/ 0
任務(wù)二第三方支付/ 0
任務(wù)三移動(dòng)支付/ 0



項(xiàng)目三

認(rèn)識(shí)電子商務(wù)物流/ 0

任務(wù)一電子商務(wù)物流模式選擇/ 0
任務(wù)二電子商務(wù)物流信息技術(shù)應(yīng)用/ 0
任務(wù)三電商*后一公里模式創(chuàng)新/ 0





項(xiàng)目四

保障電子商務(wù)交易安全/

任務(wù)一電子商務(wù)安全認(rèn)知與防范/
任務(wù)二電子商務(wù)安全技術(shù)應(yīng)用/
任務(wù)三電商法律法規(guī)認(rèn)知/



項(xiàng)目五

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃/
任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知/
任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研/

任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣/





項(xiàng)目六

服務(wù)電子商務(wù)客戶/
任務(wù)一客戶服務(wù)話術(shù)體驗(yàn)/
任務(wù)二客戶服務(wù)案例展示/





項(xiàng)目七

初試網(wǎng)上開店/

任務(wù)一網(wǎng)上店鋪開設(shè)/
任務(wù)二網(wǎng)上店鋪維護(hù)/




項(xiàng)目八

新型電子商務(wù)模式/
任務(wù)一移動(dòng)電子商務(wù)/
任務(wù)二農(nóng)村電子商務(wù)/
任務(wù)三跨境電子商務(wù)/
任務(wù)四互聯(lián)網(wǎng)金融/
任務(wù)五眾籌/




參考文獻(xiàn)/
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電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)/唐滔 節(jié)選

一、電子商務(wù)法的概念電子商務(wù)法是指以電子商務(wù)活動(dòng)中所產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系為調(diào)整對(duì)象的法律規(guī)范的總和，它是一個(gè)新興的綜合法律領(lǐng)域。調(diào)整對(duì)象是立法的核心問題，它揭示了立法調(diào)整的因特定主體所產(chǎn)生的特定社會(huì)關(guān)系，也是一個(gè)法律區(qū)別于另一個(gè)法律的基本標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)法的基本含義中，已經(jīng)涉及了電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象問題。電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象應(yīng)當(dāng)是電子商務(wù)交易活動(dòng)中發(fā)生的各種社會(huì)關(guān)系，而這類社會(huì)關(guān)系是在廣泛采用新型信息技術(shù)并將這些技術(shù)應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域后才形成的特殊的社會(huì)關(guān)系，它交叉存在于虛擬社會(huì)和實(shí)體社會(huì)之間，有別于實(shí)體社會(huì)中的各種社會(huì)關(guān)系，且完全獨(dú)立于現(xiàn)行法律的調(diào)整范圍。二、電子商務(wù)對(duì)法律的依賴與傳統(tǒng)的面對(duì)面的交易相比，電子商務(wù)的虛擬性、國際性等特點(diǎn)表現(xiàn)出對(duì)法律更大的依賴。這主要表現(xiàn)在以下一些方面。（1）電子商務(wù)常常是遠(yuǎn)程異地網(wǎng)上交易，代替了面對(duì)面、一手交錢一手付貨的傳統(tǒng)交易模式，對(duì)交易過程的安全和誠信提出了新的要求。（2）電子支付和認(rèn)證信息取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)現(xiàn)金和憑證，對(duì)信息安全技術(shù)、加密技術(shù)和交易各方身份的認(rèn)證技術(shù)提出更高要求。（3）電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)站服務(wù)器等組成的虛擬環(huán)境實(shí)現(xiàn)的，交易過程超越企業(yè)、地區(qū)甚至國家的范圍，因此對(duì)征稅等問題需要新的規(guī)則和新的技術(shù)支持。（4）電子商務(wù)規(guī)則的制定不能單靠一個(gè)企業(yè)或行業(yè),而是需要全國乃至全世界各國的探討和協(xié)調(diào)。（5）電子商務(wù)的技術(shù)推陳出新，會(huì)不斷引發(fā)新的問題，因此會(huì)對(duì)法律提出新的挑戰(zhàn)。三、電子商務(wù)法律的基本問題電子商務(wù)引發(fā)的新的法律問題很多，而且隨著交易手段和技術(shù)的發(fā)展，新的法律問題還會(huì)不斷出現(xiàn)。下面列舉一些比較突出的問題。1.電子合同的有效性問題電子合同與紙質(zhì)合同相比，存在容易被修改、刪除、復(fù)制和丟失的一些缺點(diǎn)，同時(shí)電子合同不能脫離特定的計(jì)算機(jī)等信息化工具。這就是如何保證電子合同的有效性的問題。2.電子商務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)故障時(shí)的法律效力問題企業(yè)開展電子商務(wù)往往利用網(wǎng)站作為平臺(tái)，完全依賴于網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)的可靠性。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)完全開放式的網(wǎng)絡(luò)，任何人都可以進(jìn)入網(wǎng)站。無論是計(jì)算機(jī)硬件、軟件的錯(cuò)誤，還是黑客的攻擊，都可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出錯(cuò)。這就需要明確交易安全的責(zé)任和信息表達(dá)的正確性的法律效力問題。3.消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)問題由于網(wǎng)上購物是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中完成的，購物者不僅看不到商家，也看不見、摸不著貨物本身。這時(shí)，保證消費(fèi)者能在網(wǎng)站承諾的時(shí)間內(nèi)得到質(zhì)量合格的商品，就需要有法律的保障。4.隱私權(quán)問題在網(wǎng)上購物時(shí)，商家往往要求顧客必須首先注冊(cè)，填寫個(gè)人信息，其中包括姓名、住址、電話、電子郵箱、年齡、性別和受教育程度等，非常細(xì)致。在網(wǎng)上付款時(shí)還要輸入個(gè)人信用卡賬號(hào)等信息。顧客無法知曉是否有人正在世界的某個(gè)角落虎視眈眈地準(zhǔn)備竊取自己的隱私。這就需要依靠法律來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)公司的行為，保護(hù)購物者的隱私不受侵犯。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題電子商務(wù)是以電子信息取代傳統(tǒng)商務(wù)中信息的傳遞方式，給用戶帶來極大的方便。但由于電子信息的易傳播和復(fù)制性，使得知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)在網(wǎng)上遇到了新的挑戰(zhàn)。這里不僅包括傳統(tǒng)知識(shí)形態(tài)的產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題，還包括很多網(wǎng)上新的知識(shí)形態(tài)的產(chǎn)權(quán)保護(hù)。6.電子商務(wù)的稅收問題一些國家為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，在網(wǎng)上交易新興起時(shí)實(shí)行免稅，但電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動(dòng)，理應(yīng)向國家納稅。然而由于電子商務(wù)本身的虛擬性和國際性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易納稅并不是一件容易的事。這里不僅涉及如何監(jiān)管網(wǎng)上交易的數(shù)量、收入等問題，而且界定交易地點(diǎn)、稅收管轄等問題也絕非易事。

電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)/唐滔 作者簡(jiǎn)介

唐滔，江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)負(fù)責(zé)人。從事電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的教學(xué)與研究工作5年，編寫教材2本。2015年主持校級(jí)課題《基于工作過程的電商主干課程開發(fā)的研究》，已經(jīng)結(jié)題； 目前，正在主持市級(jí)課題《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高課程改革的實(shí)踐研究 —以電子商務(wù)為例》，省級(jí)課題《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的實(shí)踐研究 》。本人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)過程中緊扣理實(shí)一體化教學(xué)模式，注重所授內(nèi)容的實(shí)用性，注重學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，注重實(shí)踐崗位能力的培養(yǎng)。本人擅長(zhǎng)利用信息化教學(xué)，2014年與同事設(shè)計(jì)的《商品包裝》獲江蘇省信息化大賽教學(xué)設(shè)計(jì)組一等獎(jiǎng)。目前以主力成員身份，負(fù)責(zé)學(xué)校的《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程的資源共享課建設(shè)。

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