掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
電信大客戶營銷項目的治理方式研究 版權信息
- ISBN：9787517127970
- 條形碼：9787517127970 ; 978-7-5171-2797-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電信大客戶營銷項目的治理方式研究 本書特色
本書在有關項目治理研究成果的基礎上，針對電信運營商大客戶營銷項目特點，提出了電信大客戶營銷項目治理的概念模型，并對項目經理、項目客戶等不同的角色進行問卷調查，應用結構方程模型等方法工具進行分析驗證，構建適于電信運營商營銷項目特點的“電信大客戶營銷項目治理P-R4模型”,并通過案例研究驗證了模型的實踐價值。本書研究成果可供從業同行參考借鑒。
電信大客戶營銷項目的治理方式研究 內容簡介
本書在有關項目治理研究成果的基礎上, 針對電信運營商大客戶營銷項目特點, 提出了電信大客戶營銷項目治理的概念模型, 并對項目經理、項目客戶等不同的角色進行問卷調查, 應用結構方程模型等方法工具進行分析驗證, 構建適于電信運營商營銷項目特點的“電信大客戶營銷項目治理P-R4模型”, 并通過案例研究驗證了模型的實踐價值。
電信大客戶營銷項目的治理方式研究 目錄
目錄
第1章引論
1.1問題的提出
1.1.1大客戶及大客戶營銷的定義
1.1.2大客戶營銷在電信企業競爭中的重要作用
1.1.3電信大客戶營銷管理實踐面臨的主要問題
1.1.4電信大客戶營銷項目管理理論研究面臨的主要問題
1.1.5電信大客戶營銷項目治理研究的必要性
1.2研究動機與目的
1.2.1研究動機
1.2.2研究目的
1.3研究意義
1.3.1現實意義
1.3.2理論意義
第2章文獻綜述
2.1電信大客戶內涵及相關理論研究
2.1.1電信大客戶界定和分類的相關研究
2.1.2電信大客戶營銷和管理策略的相關研究
2.1.3電信大客戶關系管理的相關研究
2.2項目管理內涵及相關理論研究
2.2.1基于項目管理知識體系的相關研究
2.2.2基于項目管理能力的相關研究
2.2.3基于企業項目管理方法的相關研究
2.3項目利益相關方的內涵及其理論研究
2.3.1基于結構視角的項目利益相關方管理研究
2.3.2基于過程視角的項目利益相關方管理研究
2.4項目治理內涵及相關理論研究
2.4.1基于公司治理視角的項目治理研究
2.4.2基于治理結構視角的項目治理研究
2.4.3基于治理過程角色視角的項目治理研究
第3章研究設計
3.1概念原型與假設模型
3.1.1電信大客戶營銷項目治理過程的概念原型
3.1.2電信大客戶營銷項目治理過程的假設模型
3.2數據來源與樣本選取
3.2.1樣本選取
3.2.2資料來源
3.3問卷設計及內容
3.3.1問卷設計
3.3.2問卷內容
3.4數據分析方法
3.4.1結構方程模型概述
3.4.2結構方程模型的評價標準
3.4.3結構方程模型的實施過程
第4章實證過程及結果分析
4.1資料收集與描述性分析
4.1.1數據收集與樣本描述
4.1.2量表信度分析
4.1.3樣本數據的一致性分析
4.1.4樣本數據描述性分析
4.2假設模型的SEM檢驗
4.2.1指針與結構變量之間的效度檢驗
4.2.2假設模型的結構性驗證
4.2.3假設模型中的因果關系驗證
4.3實證結論分析
4.3.1假設模型的實證性結論
4.3.2對實證模型的進一步討論
第5章電信大客戶營銷項目治理模型的實現
5.1電信大客戶營銷項目利益相關方需求與項目治理角色的轉化過程分析
5.2電信大客戶營銷項目治理角色與角色風險的轉化過程分析
5.2.1項目利益相關方治理角色風險的來源
5.2.2項目利益相關方治理角色風險的分類
5.3電信大客戶營銷項目治理角色及風險與角色關系的轉化過程分析
5.3.1項目治理中利益相關方關系的內涵
5.3.2電信大客戶營銷項目治理中利益相關方關系的類型
第6章電信大客戶營銷項目治理模型的案例研究
6.1項目概況
6.1.1項目背景
6.1.2項目基本情況介紹
6.2項目生命周期的階段劃分
6.2.1項目啟動
6.2.2電子監管視頻監控系統一期工程
6.2.3電子監管視頻監控系統二期工程
6.2.4電子監管視頻監控系統三期工程
6.2.5項目收尾
6.3項目二期工程階段的項目治理過程分析
6.3.1項目二期工程利益相關方需求識別過程分析
6.3.2項目二期工程利益相關方角色定義過程分析
6.3.3項目二期工程的治理風險方案分析
6.3.4項目二期工程利益相關方關系建立過程分析
6.4項目二期工程階段的項目治理效果分析
6.4.1項目目標的實現情況
6.4.2項目利益相關方需求滿足和滿意度分析
6.4.3項目的后期收益分析
6.5項目總結
第7章結論與展望
7.1研究過程
7.2研究結論
7.3相關政策和對策建議
7.3.1對電信大客戶進行項目治理的政策建議
7.3.2對電信運營商進行項目治理的對策建議
7.3.3電信大客戶營銷項目團隊開展項目治理的對策建議
7.3.4電信大客戶營銷項目的其他利益相關方開展項目治理的對策建議
7.4研究貢獻
7.5研究局限與展望
7.5.1研究局限
7.5.2展望
附錄關于電信大客戶營銷項目治理關鍵成功因素的調查問卷
參考文獻
后記
展開全部
電信大客戶營銷項目的治理方式研究 作者簡介
鄭植，1961年生人，工商管理博士，高級經濟師。在《郵電經濟》《移動通信》《中國數據通信》《通信企業管理》《管理觀察》《現代商業》等專業雜志上發表論文20余篇。
書友推薦
- >
莉莉和章魚
- >
史學評論
- >
新文學天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學術叢書(紅燭學術叢書)
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
煙與鏡
- >
詩經-先民的歌唱
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
- >
我從未如此眷戀人間
本類暢銷
