掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
航空服務禮儀 版權信息
- ISBN：9787563827077
- 條形碼：9787563827077 ; 978-7-5638-2707-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
航空服務禮儀 本書特色
本書詳細介紹了民航空勤乘務人員及地勤各崗位規范的禮儀標準。通過實操訓練及養成，提升學生的綜合素質，塑造良好的個人形象，信心滿滿地走向社會，迎接行業的挑戰。
本書既可作為高等院校航空專業及相關服務專業的學生用書，也可以作為學習禮儀的參考讀物。
航空服務禮儀 內容簡介
本書詳細介紹了民航空勤乘務人員及地勤各崗位規范的禮儀標準。通過實操訓練及養成，提升學生的綜合素質，塑造良好的個人形象，信心滿滿地走向社會，迎接行業的挑戰。 本書既可作為高等院校航空專業及相關服務專業的學生用書，也可以作為學習禮儀的參考讀物。
航空服務禮儀 目錄
**章 禮儀意識的養成
**節 中國禮儀的起源與發展
第二節 禮儀的概念與內涵
第三節 航空服務禮儀
第四節 學習航空服務禮儀的重要性和方法
第二章 民航從業人員的形象塑造
**節 形象與氣質
第二節 儀容、發型
第三節 民航服務人員的妝容塑造
第四節 民航服務人員的服飾禮儀
第三章 民航服務人員的姿態和實操訓練
**節 認識形體美
第二節 練就優雅姿態（一）
第三節 練就優雅姿態（二）
第四節 八位手
第四章 空勤服務禮儀
**節 準備階段禮儀
第二節 服務實施階段禮儀
第三節 客艙禮儀規范
第四節 特殊乘客服務
第五章 地勤服務禮儀
**節 值機服務禮儀
第二節 貴賓服務禮儀
第三節 安檢禮儀
第四節 問詢服務禮儀
第六章 航空應聘面試禮儀
**節 面試前準備
第二節 模擬面試
第三節 不同航空公司面試要求及流程
第七章 商務禮儀、社交禮儀
**節 商務禮儀
第二節 社交禮儀
第三節 溝通
第八章 外事禮儀
**節 外事禮儀的基本準則
第二節 外事迎送禮儀規范
第三節 國外送禮的習俗
第四節 外事交往的禁忌
第五節 國際知名品牌
展開全部
書友推薦
- >
詩經-先民的歌唱
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
- >
隨園食單
- >
有舍有得是人生
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
- >
名家帶你讀魯迅:朝花夕拾
- >
巴金－再思錄
本類暢銷
