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讓微笑成為一種習慣 版權信息
- ISBN:9787516415443
- 條形碼:9787516415443 ; 978-7-5164-1544-3
- 裝幀:一般輕型紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
讓微笑成為一種習慣 本書特色
微笑,是一個人內心真誠的外露,它不需要成本,卻能夠創造出難以估量的財富。生活不能缺少微笑,對于奮斗在職場的人士來說,微笑更是至關重要的,它不但可以產生良好的經濟效益,還可以創造無價的社會效益。
但是,在日趨激烈競爭的現代社會中,人們每天疲于奔波,被重重壓力壓得喘不過氣,越來越多的人似乎忘記了如何微笑。而本書,旨在幫助在工作生活中失去微笑的人們重拾笑容,用心感悟人生的美好,放下身上的重擔,面帶微笑走上新的征途。
讓微笑成為一種習慣 內容簡介
本書結合現實需要, 總結微笑的作用, 并針對自我、同事、客戶等人際交往和工作困難之處提出有效而實用的解決之法, 并結合有趣的案例和插圖, 讓內容輕松易讀, 幫助在工作和生活中失去微笑的人們重拾笑容, 用心感悟人生的美好, 放下身上的重擔, 面帶微笑走上新的征途。
讓微笑成為一種習慣 目錄
**章 微笑吧,微笑是世上*美的表情
世界上有一種常開不敗的花,那就是微笑之花。它不分四季,不論南北,只要有人群的地方就有它的身影。它是世上*美的表情,是人際間*溫暖的體驗,是不變的親切,是永恒的快樂。
1.世界上*美的花,就是開在你臉上的那一朵
2.發自內心的微笑足以掃除一切陰霾
3.成功的人,都有一張燦爛的笑臉
4.學會微笑,打開快樂的通道
5.真誠的微笑是職場上*好的名片
第二章 給自己一個微笑,樂觀自信地面對一切
微笑是送給自己*好的禮物。給自己一個微笑,讓微笑常駐臉上,快樂就會常在心間,就能讓自己有更多的力量面對生活中的一切,更樂觀、更自信,更能獲得人生的成功。
1.樂觀開朗的人,微笑的鮮花才能自然綻放
2.世間的幸運兒,都是樂觀者
3.只看*好的,肅清內心的悲觀情緒
4.肯定自己,贊美自己
5.發現優勢,笑對劣勢
6.相信自己,才能擺脫自卑的控制
7.成功從來不是靠運氣,而是心底的自信
第三章 給同事一個微笑,締造和諧職場人際關系
給同事一個微笑,把真誠的關心和愛護傳遞給同事,讓同事感受到我們內心的善意,從而消除矛盾,緩和沖突,收獲良好的人際關系。
1.笑對同事,做受歡迎的微笑天使
2.心懷友愛,多為他人著想
3.與人為善,讓笑容為友情鋪路
4.不要用個性的“刺”孤立自己
5.積極地融入團隊中去
6.不驕不躁,禮貌待人
7.以和為貴,正確對待職場中的競爭
8.微笑溝通,讓矛盾化于無形
第四章 給客戶一個微笑,全心全意為客戶服務
“客戶就是上帝”,給客戶一個真誠的微笑,是給客戶*好的禮物,也是收獲良好業績的秘密武器。所以不要吝嗇微笑,讓微笑綻放在臉上吧!
1.微笑是送給客戶*好的禮物
2.微笑服務,用愛傳遞溫暖
3.微笑應酬,拉近與客戶的距離
4.客戶至上,一切以客戶的需求為中心
5.傾聽客戶不滿的聲音
6.即便拒絕,也要笑容在前
7.不怠慢任何一個客戶
8.無微不至,做好每一個細節
第五章 給工作一個微笑,帶著快樂去工作
工作是生存的根基,也是人生的舞臺,更是快樂的源泉。給工作一個微笑,就會發現工作中無盡的樂趣,就會帶著快樂去工作,工作就不再是負累,而是甘之如飴的享受。
1.微笑工作,樹立快樂的工作觀
2.工作是一種享受而不是苦役
3.用心感受工作中的樂趣
4.讓眼前的工作成為你笑容的源頭
5.干一行愛一行,把快樂寫在臉上
6.主動付出,從奉獻中獲取快樂
7.保持愉悅的心情,輕松快樂地工作
8.努力進取,成績優異,笑容綻放
第六章 給壓力一個微笑,放飛心靈輕松前行
“井無壓力不出水,人無壓力輕飄飄”,有壓力并不是壞事,關鍵在于你如何把壓力變為動力,激發內心的潛力。給壓力一個微笑,放松心靈,看淡壓力,會更輕松地前行。
1.工作再累也要笑一笑
2.該放下的就放下,給心靈減負
3.保持微笑,用笑容趕跑壓力
4.學會傾訴,卸除壓力
5.懂得感恩,讓溫暖融化壓力
6.及時化解不快,不讓壓力久留
7.學會忙里偷閑,別讓自己太累
第七章 給困難一個微笑,轉個彎就是平坦大道
困難處處都有,害怕困難只會讓困難更加威風,勇敢面對,給困難一個微笑,困難便會被我們踩在腳下。所以,不管看起來多么不可戰勝的困難都不要害怕,微笑面對,走過去就是平坦大道。
1.微笑吧,困難不過是只紙老虎
2.做好準備,迎接挑戰
3.藐視眼前的困難,放眼光明的未來
4.積極行動是戰勝困難的*好方法
5.在逆境中微笑,把失敗看作成功路上的一次小憩
6.厄運其實是好運的另一副面孔
7.能笑到*后,才能笑得*甜
第八章 讓微笑成為一種習慣,人生從此變得燦爛
微笑是對快樂的期許,是對困難的藐視,是對朋友的信任,是對工作的熱愛。學會微笑,把微笑作為一種生活的態度,讓微笑成為一種習慣,人生將從此變得燦爛而輝煌。
1.當你微笑,全世界都充滿陽光
2.要陽光還是黑暗,全由你自己說了算
3.微笑不僅是溫暖的表情,更是豁達的態度
4.笑對生活,生活會還你快樂
5.笑看輸贏得失,收獲安靜從容
6.培養微笑的習慣,享受幸福的人生
讓微笑成為一種習慣 作者簡介
向亞云
文學碩士,著名職業策劃師,自由撰稿人。從事傳統文化、家庭文化建設、職業素質提升等方面的研究工作多年,致力于長期為廣大企業提供傳統文化培訓服務,在情商修煉方面頗有研究心得。
近幾年來,撰寫了《中華國學智慧員工讀本》等一批有影響的著作。
趙曉東
女,畢業于北京中醫藥大學,臨床醫學碩士,北京中醫藥大學東直門醫院副主任醫師。擅長中西醫結合治療與預防慢性病,在情緒控制及心理調適方面頗有心得,發表學術論文十余篇。
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