第
一部分 人力資源管理視角
第1章
人力資源管理帶來的回報與挑戰
學習目標
1.1 你為什么學習人力資源管理?你會成功嗎?
1.2戰略挑戰與全球化挑戰
1.3技術挑戰
1.4生產率和成本挑戰
1.5 雇員的挑戰
1.6 人力資源經理的作用以及與其他部門經理的合作關系
小 結
關鍵術語
討論題
案例學習1 新的人力資源戰略使勞埃德變成“*好的公司”
案例學習2 殼牌公司頂層招聘人員從市場獲得線索
第2章
戰略與人力資源規劃
學習目標
2.1 戰略規劃與人力資源
2.2 步驟一:使命、愿景和價值觀
2.3 步驟二:外部分析
2.4 步驟三:內部分析
2.5 步驟四:制定戰略
2.6 步驟五:戰略實施
2.7 步驟六:評價和評估
小 結
關鍵術語
討論題
案例學習1 達美樂力圖獲得戰略食譜權
案例學習2 Capital One人員精簡降到科學水平
附 錄
第二部分
符合人力資源要求
第3章 平等雇用機會與人力資源管理學習目標
3.1 平等就業機會立法的歷史視角
3.2 政府調控平等就業機會
3.3 其他平等就業機會的問題
3.4 《雇員選拔程序統一指南》
3.5 平等就業機會法的實施
3.6 反歧視行動與多樣管理
小 結
關鍵術語
討論題
案例學習1 帶狗上班
案例學習2 錯位的感情:擺脫性騷擾
附 錄
第4章
職位分析與設計
學習目標
4.1什么是職位分析,它如何影響人力資源管理?
4.2 職位分析信息的來源
4.3 職位設計
4.4 彈性工作時間
小 結
關鍵術語
討論題
案例學習1雅虎掐斷了遠程辦公的電纜
案例學習2 虛擬團隊在行動:開發F-35戰斗機
第三部分
人力資源開發效率
第5章
擴大人才庫儲備:雇員招聘和職業生涯
學習目標
5.1企業戰略及其與戰略招聘的聯系
5.2 外部和內部招聘方法
5.3 提高招聘的有效性
5.4 職業生涯管理:即時開發人才
5.5 發展多元化人才庫
小 結
關鍵術語
討論題
案例學習 1 本土人才:Mary Barra升到通用電氣的*高職位
案例學習 2 準備職業生涯發展規劃
附 錄
第6章
遴 選
學習目標
6.1遴選過程概述
6.2 初選
6.3 雇用面試
6.4面試后篩選
6.5雇用前測試
6.6 做出雇傭決策
小 結
關鍵術語
討論題
案例學習 1 求職者評估走向虛擬化
案例學習 2 厘清簡歷的利弊
第7章
培訓與開發
學習目標
7.1 培訓的范圍
7.2 **階段:進行培訓需求評估
7.3 第二階段:設計培訓方案
7.4 第三階段:實施培訓方案
7.5 第四階段:評估培訓課程
7.6 其他培訓和開發方案
小 結
關鍵術語
討論題
案例學習1惠爾普混合式管理培訓:閉環式方法帶來完整的學習循環
案例學習2 Loews 酒店:四鉆級及以上服務的培訓
第8章
績效管理
學習目標
8.1績效管理制度
8.2 建立有效的績效管理制度
8.3 績效評估方法
8.4 績效評估面談和會議
小 結
關鍵術語
討論題
案例學習1 “氧氣項目“拯救了谷歌績效差的老板
案例學習2 績效管理系統幫助于Freeport-McMoRan切換戰略齒輪
第四部分
實施薪酬與安全性措施
第9章
薪酬管理
學習目標
9.1 什么是薪酬?
9.2戰略薪酬計劃
9.3 確定薪酬——薪酬組合
9.4 工作評價體系
9.5 薪酬執行——工資工具
9.6 政府薪酬法規
9.7 重要的薪酬問題
小 結
關鍵術語
討論題
案例學習1 Performance運動公司的薪酬決策
案例學習2 一個In-N-Out薪酬戰略:Costa Vida公司決定提高工資
第10章
績效工資:激勵性報酬
學習目標
10.1 激勵計劃的戰略動因
10.2 制定績效衡量指標
10.3 管理激勵計劃
10.4 個人激勵計劃
10.5 團隊激勵計劃
10.6 公司激勵計劃
10.7 專業雇員激勵計劃
10.8 高管人員工資待遇
小 結
關鍵術語
討論題
案例學習1 美國汽車行業墊底而CEO工資居高不下
案例學習2 基于團隊的激勵性報酬:不同以往的辦公室
第11章
雇員福利
學習目標
11.1 一項成功的福利計劃的要素
11.2 法定雇員福利
11.3 工作生活自由裁量福利
小 結
關鍵術語
討論題
案例學習1 Adobe公司的家庭友好(family-friendly)福利:未預料到的強烈反對
案例學習2 評估你公司的工作-生活環境第12章
改善安全與健康
學習目標
12.1 健康與安全:法律的規定
12.2 創造安全的工作環境
12.3 營造一個健康的工作環境
小 結
關鍵術語
案例學習1 蘭博施暴
案例學習2 過多的疲勞和壓力?由你決定