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包郵 禮商決定成敗

作者:張偉麗著
出版社:經濟管理出版社出版時間:2017-05-01
開本: 32開 頁數: 213
本類榜單:成功/勵志銷量榜
中 圖 價:¥17.3(4.6折) 定價  ¥38.0 登錄后可看到會員價
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禮商決定成敗 版權信息

禮商決定成敗 內容簡介

隨著生活節奏的加快,為了提高生活、工作效率,人們說話、辦事越來越直接,很多人把過多的精力放在了外表上,而忽略了自己的禮儀修煉。禮儀不僅不是繁文縟節,更是一種禮貌,是我們在進行人際交往中必不可少的一個環節。無論是商務人士,還是職場人士,亦或是普通的居家人員,都應該注重禮商的培養。禮商如今已經和智商、情商并列,成為個人內在形象的標志之一,是個人成功的**條件,禮儀更是尊重他人和贏得他人尊重的根本。 本書摒棄了市場上其他講述禮儀的書籍那種說教的模式,而是采用了例舉法等活潑、生動的方法,不僅適合職場各階段人士,而且可以作為商學院學生的禮儀培訓讀物。

禮商決定成敗 目錄

開始篇 **章 禮商:個人*重要的素質 禮商是個人美好形象的標志 禮商是家庭和睦的基礎 禮商是打造良好人際關系的基礎 禮商是立于職場的一招撒手锏 禮商是事業成功的基石工作篇 第二章 職場禮商:在辦公室懂禮節才能獲得尊重 你不尊重同事,同事也不會尊重你 同事遇到問題,主動詢問 多站在對方立場上思考問題 管住自己的嘴,不該說的就不要說 不要過分張揚,低調很重要 不要有太多的金錢往來 言必信,行必果 第三章 商務禮商:與合作伙伴交往也是一項重要工作 用得體的職業穿著,為自己打分 用合適的語言,將自己介紹給對方 不攜帶名片,是對別人的不尊重 了解規矩,才能掌握商務談判的主動權 不要將重點放在吃喝上 參加商務舞會,就要了解禁忌 注意商務乘車細節,為自己打分 習俗不同,贈送的禮品也要有差異 第四章 會面禮商:用好的見面禮給對方留下好印象 寧可早去幾分鐘,也不要讓他人等 先送對方一個微笑,關系就會走近很多 牢記他人的姓名,得體地稱呼對方- 學會寒暄,做出及時的問候與回應 得當的介紹,讓自己成功“走”出去 把握身體距離,拿捏好*佳的社交距離 迎人三步,更要身送七步 第五章 交談禮商:只有合乎禮儀的語言才能為自己加分 不要膽小怯懦,說話大大方方 客氣話可以說,但要適可而止 求同存異,不要隨便與人爭辯 管住嘴,不要想到什么就說什么 聊天,要以對方為中心 他人說話,不要東張西望 拒絕他人,語言要委婉 第六章 宴請禮商:提升品位修養。請出生意和機會 主賓,請你坐在我的右手邊 按時開席,不拖延 一定要讓客戶先點菜 喝酒,也是一門技術活 吃飯的速度太快、太慢都不好 把握時機,進入主題 了解和尊重客戶的習慣生活篇 第七章 個人禮商:將好的精神面貌展現在他人面前 從“頭”開始,提升個人形象 化點淡妝再出門,焉能不自信 既然是去會朋友,就不要穿職業裝 身上有異味,任何人都不會靠近你 站要亭亭玉立,不要東倒西歪 坐要穩穩當當,不要松松垮垮 走要抬頭挺胸,不要東張西望 第八章 做客禮商:懂得為客規矩 自己會更受歡迎 去他人家做客,要選擇合適的時間 在他人家里,不要亂動、亂翻、亂說話 多體諒,不要給主人增添額外的麻煩 掌握好時間,不要一坐就是一整天 讀懂主人的客套話,不要太實在 有客來訪,就要將屋子收拾干凈 客人帶著孩子來,就要讓孩子有事可做 第九章 聚會禮商:抓住細節方可打造好關系 家里舉辦聚會,從細節做起 參加生日聚會,帶份禮物很重要 遵守婚宴禮儀,得體地表達心意 參加老人壽宴,給老人*恰當的祝福 參加同學聚會,就要平等相處 休息的時候辦個下午茶也不錯涉外篇 第十章 出境禮商:提高綜合素質。把“禮"帶到國外 飛機,是*能展現個人形象的地方 學些英語,出門在外更方便 支付小費,也是對服務人員的愛護與尊重 不入鄉隨俗,會給自己帶來很多麻煩 女士優先,兒童優先,老人優先 出門旅游,就要愛護旅游區的公共財物結束篇 他人永遠不會給你第二次機會去建立**印象小測試:測測你的禮商參考文獻
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