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變革管理心理學-企業(yè)轉(zhuǎn)崗.裁員心理管理完全指導手冊 版權(quán)信息
- ISBN：9787516414279
- 條形碼：9787516414279 ; 978-7-5164-1427-9
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
變革管理心理學-企業(yè)轉(zhuǎn)崗.裁員心理管理完全指導手冊 本書特色
本書以具有高度挑戰(zhàn)性的、發(fā)生一定規(guī)模的裁員或員工轉(zhuǎn)崗的企業(yè)變革為主要背景，從員工心理管理的角度切入，從變革的前期、中期、后期的三個階段來展開論述各個時期可能遇到的管理困境，解析員工心理并提供解決這些問題的心理學手段和方法。
變革管理心理學-企業(yè)轉(zhuǎn)崗.裁員心理管理完全指導手冊 內(nèi)容簡介
本書基本涵蓋了變革執(zhí)行中的主要典型問題。如果您是帶著一些問題來閱讀本書的，可以直接找到自己感興趣的案例或問題，參考其中的解析部分。
變革管理心理學-企業(yè)轉(zhuǎn)崗.裁員心理管理完全指導手冊 目錄
圖書評論精選
致 謝
序 言 管人即管心——本書使用指南
前 言 “心理撬動管理”——讓心理學來裝備我們
上 篇 準備變革：心理疏導和風險評估
**章 變革前期的員工心理疏導
**節(jié) 變革前期的“亂象”解析與應對三原則
第二節(jié) 四種不同反應類型員工的觀察與評估
第三節(jié) 變革期間的關(guān)鍵管理行動十三條
第二章 影響變革順利與否的三個因素
**節(jié) 引子
第二節(jié) 因素一：員工心理準備度的四階兩面
第三節(jié) 因素二：調(diào)整方案起點合理、過程合情、底線合法
第四節(jié) 因素三：員工背景五維立體解析
第三章 群體性時間的預防與處理
**節(jié) 群體性事件的誘因與預防
第二節(jié) 群體性事件應對原則與方法
第三節(jié) 群體性事件的過程規(guī)律與四個措施
第四章 個體性事件預防與處理
**節(jié) 變革期間易發(fā)生的個體性事件
第二節(jié) 七類風險員工的篩查與應對
中 篇 宣布變革：消除對抗，平穩(wěn)過渡
第五章 做好宣布變革方案和員工面談的準備
**節(jié) 四種員工配合類型的管理溝通原則
第二節(jié) 常見的員工對抗性行為與管理應對
第六章 優(yōu)化變革宣布整體安排，降低和減少員工對抗
**節(jié) 優(yōu)化變革宣布日期、地點、宣布詞、流程
第二節(jié) 優(yōu)化離職或轉(zhuǎn)崗面談的流程
第七章 做好離職或轉(zhuǎn)崗面談
**節(jié) 離職或轉(zhuǎn)崗面談四步驟及常見誤區(qū)
第二節(jié) 四種離職面談情景應對措施
下 篇 推進變革：修復關(guān)系與重振信心
第八章 將員工從低迷的士氣中打撈上來
**節(jié) 留崗員工八種典型心理震蕩
第二節(jié) 幸存者綜合癥與三類管理挑戰(zhàn)
第三節(jié) 引導員工心理重建的四種技術(shù)
第九章 員工信任關(guān)系的重建
**節(jié) 后變革時期八種心理防御機制
第二節(jié) 員工關(guān)系管理的兩個誤區(qū)
第三節(jié) 依戀理論與情感領(lǐng)導力
第四節(jié) 重建信任的四個關(guān)鍵溝通行為
第五節(jié) 四種典型情境的分析與應對
第十章 對員工的心理安撫與情緒管理
**節(jié) 員工情緒的心理過山車現(xiàn)象
第二節(jié) 員工情緒管理的三個常見誤區(qū)
第三節(jié) 情緒能量的正向轉(zhuǎn)化與情感領(lǐng)導力
第四節(jié) 四類典型情緒管理案例解析
第十一章 提升員工工作信心
**節(jié) 員工職業(yè)信心低迷的管理溝通
第二節(jié) 提供良好的“心理環(huán)境”
第十二章 變革領(lǐng)導力——自助與他助
**節(jié) 變革時期經(jīng)理人的“自我心理保養(yǎng)”
第二節(jié) 變革時期可利用的外部資源
附 錄 變革宣布期間的參考文件
參考文件一：F&Q員工常見問題解答
參考文件二：職業(yè)轉(zhuǎn)變顧問服務內(nèi)容
參考文件三：管理者行動方案檢查清單
后 記 管理學、心理學，管理心理學、心理管理學，激勵一直在路上
展開全部
變革管理心理學-企業(yè)轉(zhuǎn)崗.裁員心理管理完全指導手冊 作者簡介
王苑，心理學、管理學跨界專家，德國領(lǐng)導力測評MPE測評師及教練，現(xiàn)為多家世界500強企業(yè)的經(jīng)理人教練，曾任某跨國知名EAP公司中國區(qū)副總裁，有多年世界500強企業(yè)管理經(jīng)驗。 多年來，王苑致力于“心理學在企業(yè)實際管理中的應用”領(lǐng)域，曾為三百多位經(jīng)理人進行咨詢和提供教練服務，配合企業(yè)重大變革管理八十多起，配合企業(yè)危機管理一百五十多起，有兩千六百多例的企業(yè)員工EAP輔導、咨詢和幾百場的培訓授課經(jīng)驗。她擅長的培訓領(lǐng)域為變革管理、危機處理、人才發(fā)展，主講課程有《心理學在管理中的應用》、《心理學在沖突管理中的應用》、《心理學在員工激勵中的應用》、《心理學在企業(yè)變革管理中的應用》、《情緒和風險員工的識別和管理》、《管理者情商》、《高情商溝通》、《壓力管理》。 王苑服務過的部分客戶（排名不分先后）有中國石油、中國移動、中國聯(lián)通、中國銀行、中金所、南航、海南航空、李寧、延峰、IBM、陶氏化學、微軟、匯豐銀行、渣打銀行、花旗銀行、GE、YUM、伊頓、Epson、惠普、谷歌、空氣化工產(chǎn)品、？松梨凇⒅Z基亞、阿迪達斯、寶潔、星巴克、ITT、利比等。
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