国产第1页_91在线亚洲_中文字幕成人_99久久久久久_五月宗合网_久久久久国产一区二区三区四区

讀書月攻略拿走直接抄!
歡迎光臨中圖網 請 | 注冊
> >>
左手服務 右手銷售-鉑金版

包郵 左手服務 右手銷售-鉑金版

作者:蔡利華著
出版社:中國財富出版社出版時間:2016-09-01
開本: 32開 頁數: 208
本類榜單:管理銷量榜
中 圖 價:¥25.7(6.8折) 定價  ¥38.0 登錄后可看到會員價
加入購物車 收藏
開年大促, 全場包郵
?新疆、西藏除外
本類五星書更多>
買過本商品的人還買了

左手服務 右手銷售-鉑金版 版權信息

  • ISBN:9787504762634
  • 條形碼:9787504762634 ; 978-7-5047-6263-4
  • 裝幀:暫無
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

左手服務 右手銷售-鉑金版 本書特色

對服務的價值和目標進行了全新的解釋和定義,并且在服務滿意和客戶購買之間建立了鏈接,特別是書中的觀點,模型和工具都體現了作者所強調的“柔性溝通”,這不管對服務還是銷售而言,都尤為重要。本書的創新之處在于將客戶溝通區分成兩個層面,即迎合性溝通和引導性溝通,并以之作為兩個隱藏在整個流程中的齒輪,成功驅動服務逐步向銷售順利過渡。

左手服務 右手銷售-鉑金版 內容簡介

這本書對服務的價值和目標進行了全新的解釋和定義,并且在服務滿意和客戶購買之間建立了鏈接,特別是書中的觀點、模型和工具都體現了作者所強調的“柔性溝通”,這不管對服務還是銷售而言,都尤為重要。

左手服務 右手銷售-鉑金版 目錄

**章服務流程與銷售流程的有效整合1 **節過度服務VS過度銷售3 第二節成為全腦型的服務與銷售專家9 第三節服務流程與銷售流程的對比分析14 第四節服務中銷售的六步方程式19 第五節服務對銷售四大促進效用29第二章整合服務與銷售角色的雙面溝通41 **節服務過程中的雙面溝通技能43 第二節高效的雙面溝通工具:
客戶心理指南針46 第三節服務中客戶心理指南針的活學活用54第三章服務過程中客戶期望值的有效駕馭63 **節服務過程中客戶期望值的三種應對方式65 第二節服務中客戶期望值駕馭三部曲75 第三節服務中客戶期望值駕馭的兩大齒輪88第四章服務中引導客戶新購買需求的要點與策略9 7**節把客戶滿意轉化為新購買
需求的三大關鍵控制點99 第二節服務中引導客戶新購買需求
的三大策略110第五章服務中提升客戶關系的方法125 **節服務中的信任度與親和度127 第二節在服務中提升信任度的三大技能130 第三節在服務中提升親和度的三大技能141第六章服務過程中的柔性成交策略153 **節柔性成交與剛性成交的區別155 第二節柔性成交五大右腦技巧160 第三節柔性成交四大左腦技巧171第七章服務中四類行為特征客戶的迎合與引導策略179 **節四類行為特征的客戶181 第二節與四類行為特征客戶溝通的基本原則185 第三節四類行為特征客戶的服務
接待及需求迎合策略187 第四節四類行為特征客戶的新購買
需求激發與引導策略193 第五節四類行為特征客戶的成交策略201
展開全部

左手服務 右手銷售-鉑金版 作者簡介

蔡利華(又名蔡致遠),職業培訓顧問,咨詢師。畢業于復旦大學管理學院,擁有將近15年全球著名500強制造企業以及世界頂級咨詢公司客戶服務與管理經驗,并作為十多位世界頂尖培訓專家中國大陸地區的指定合作伙伴,受邀成為這些專家品牌課程中文版的研發者,參與研發的課程包括美國客戶服務版權課程《精妙的客戶服務》中文版,世界銷售泰斗杰克.威爾納7大秘訣系列課程中文版,美國銷售思維大師伊斯雷爾銷售思維系列課程中文版等等。

商品評論(0條)
暫無評論……
書友推薦
本類暢銷
編輯推薦
返回頂部
中圖網
在線客服
主站蜘蛛池模板: 我要看真正的免费毛片 | 在线观看免费av网 | 韩国日本三级在线观看 | 欧牲交a欧美牲交aⅴ | 亚洲精品成人无码中文毛片 | 伊人这里只有精品 | 人妻有码中文字幕 | 99在线热视频 | 一本大道加勒比久久 | 国产日韩精品欧美一区色 | 夜夜爽日日澡人人添 | 欧美日本一区二区 | 国产麻豆a一级毛片爽爽影院 | 日韩a毛片免费观看 | 国产日韩欧美91 | 国产美女做爰免费视频网址 | 国产在线精品一区二区在线观看 | 午夜视频在线观看网站 | 男人和女人一级 黄 色大片 | 日韩一级视频免费观看 | 欧美一区中文字幕 | 亚洲av日韩aⅴ无码色老头 | 国产白丝jk捆绑束缚调教视频 | 97精品国产97久久久久久免费 | 国内偷拍自拍视频 | 在线免费观看色视频 | 大胸少妇午夜三级 | 被三个男人绑着躁我好爽 | 亚洲影视网 | 91在线观看 | 黄色的网站免费观看 | 欧美浓毛大泬视频 | 国产久热精品无码激情 | 免费a级毛片无码 | 人妻少妇精品视频一区二区三区 | 中国亚州女人69内射少妇 | 最近最新中文字幕 | 久久99亚洲精品久久 | 天天色天天 | 成人免费视频在线观看 | 狠狠久久综合伊人不卡 |