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委婉說話的藝術(shù)-不得罪人的語言技巧 版權(quán)信息
- ISBN：9787569902471
- 條形碼：9787569902471 ; 978-7-5699-0247-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
委婉說話的藝術(shù)-不得罪人的語言技巧 本書特色
《委婉說話的藝術(shù)》以“委婉說話”為主題，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點(diǎn)，用全新的理念深入淺出地向讀者透露了勝人一籌的說話本領(lǐng)。對于每一個人來說，只要你認(rèn)真學(xué)習(xí)書中的方法與經(jīng)驗，并在實(shí)踐中積極加以運(yùn)用，就一定能夠?qū)W會委婉含蓄的表達(dá)技巧，使你在生活和工作中如魚得水，游刃有余。
委婉說話的藝術(shù)-不得罪人的語言技巧 內(nèi)容簡介
會說話是一種資本。揭秘口才達(dá)人的核心秘訣，玩轉(zhuǎn)人脈、財路、官運(yùn)的高效利器，讓你的工作和生活左右逢源。 *適合中國國情的社交工具書，《委婉說話的藝術(shù)》助你社交溝通無憂。委婉說話別人才會愛聽，從內(nèi)心里欣賞你。委婉說話，是一種簡單高效的說話技巧，適用于任何場合，適用于說服任何人。委婉，使你的氣質(zhì)更高貴，話語更有力量。 不同意別人的見解時，不需要反對，你可以委婉；拒絕別人的無理要求時，不需要強(qiáng)硬，你可以委婉；指正別人的錯誤時，不需要直言，你可以委婉；受到別人言語攻擊時，不需要反譏，你可以委婉……委婉是化解一切困境的*好方法。
委婉說話的藝術(shù)-不得罪人的語言技巧 目錄
前言
**章 委婉說話：為人處世的入門功夫
非禮勿言：說話委婉是修養(yǎng)的體現(xiàn)
不揭人短：給人顏面處處受人歡迎
話要得體：己所不欲勿施于人
理直氣和：說服不在“理”，在乎“情”
直話曲說：換一種說法，改變別人的想法
第二章 探求心理，委婉說服：聰明人的說話策略
善用商量的語氣提出你的想法
欲進(jìn)先退，對方更容易聽進(jìn)你的話
站在他人立場，別人容易采納你的建議
用玩笑的方式表達(dá)想法，別人容易聽進(jìn)去
動之以情，說服別人就會很簡單
適度恭維，對方難以抵抗你的要求
強(qiáng)調(diào)“大家都這樣”，助你輕松說服對方
巧妙運(yùn)用數(shù)據(jù)，就會增加說服力
迂回出擊，才能不碰釘子
移植意見，讓對方覺得那是他自己的主意
循循善誘要比苦口婆心更有效
創(chuàng)造說“是”的氛圍，不讓對方有說“不”的機(jī)會
剝繭抽絲，誘使對方自我否定
第三章 以情動人，委婉拒絕：巧言說“不”可以不尷尬
擺明自己的“難處”，別人就會體諒你
尋找借口，比正面拒絕更有效
給對方找出替代方案，就會減少對方的失望感
運(yùn)用模糊語言，避免自己陷入困境
緩一緩，拖一拖，就把事情拖黃了
“逐客令”下得美妙動聽，才不失禮貌
抬高對方，對方就會難以再開口
談笑之間對別人說“不”，不會傷人
拒絕要委婉，態(tài)度需溫和
面對異性追求，讓其不失體面地收回“愛”
學(xué)會委婉“推”酒，盡興還不傷和氣
第四章 含蓄得體，委婉批評：指正別人錯誤可以不傷人
暗示對方的錯誤，激起其內(nèi)疚心理
采用“弦外之音”的批評方式，讓對方“知錯而退”
批評時給人留臺階，能讓交往更順利
幽默指出錯誤，比直截了當(dāng)更能為人所接受
批評時點(diǎn)到即止，對方就不會太反感
寓批評于贊美之中，聽者更容易接受
自己主動包攬錯誤，能讓對方自我反省
站在對方角度，曉以利害勸誡更有效
批評一定要注意時機(jī)與場合
提醒他人錯誤，旁敲側(cè)擊更委婉
善用對比法，委婉啟發(fā)他人
第五章 理智平和，委婉生氣：不滿的話可以客氣地表達(dá)
柔里帶剛，軟中帶硬，使對方無還擊之力
面對指責(zé)說“軟話”，以柔克剛感動人
順?biāo)浦，用巧妙的語言回敬對方
用玩笑表達(dá)不滿，雙方的意思就能讀得明明白白
正話反說——入情入理的話才能避免正面沖突
對方情緒沖動，你要冷靜泰然
上司批評不當(dāng)，你要學(xué)會巧妙回應(yīng)
與其被動干活受氣，不如主動和老板溝通
同事?lián)尮，你要學(xué)會巧妙處理
第六章 巧用委婉，避免尷尬：突發(fā)狀況下的說話技巧
含蓄地表達(dá)愛意，求愛才不致尷尬
替人打圓場，做交際場的“及時雨”
有些時候，善意的謊言別人*愛聽
言行失誤了，學(xué)會為自己的錯誤“打圓場”
主動“示弱”，你才能成為贏家
實(shí)話實(shí)說，不如實(shí)話巧說
調(diào)侃自己，找個臺階下
別人有缺點(diǎn)時，要婉轉(zhuǎn)地為其掩飾
第七章 敏感話題，委婉答復(fù)：靈活應(yīng)對刁鉆問題不頭疼
借別人的口說自己的事，進(jìn)退自如
不好回答的問題，含糊其辭，巧妙回避
巧妙生動的比喻，讓反擊有理有節(jié)
轉(zhuǎn)移話題，避免陷于被動
反彈——面對挑戰(zhàn)，把球踢給對方
“以迂為直”提建議，效果往往好
面對棘手問題，曲言傳意巧解決
運(yùn)用類比推理，讓對方知難而退
遇到敏感問題，假裝糊涂迷惑對方
面試談缺點(diǎn)時，你要學(xué)會揚(yáng)長避短
女性面試時，敏感難題巧解答
向領(lǐng)導(dǎo)傳遞壞消息，委婉表達(dá)很重要
向部下發(fā)布壞消息，盡量不用傷感情的字眼
附錄一委婉語，你應(yīng)用得好嗎？
附錄二常用的委婉語
展開全部
委婉說話的藝術(shù)-不得罪人的語言技巧 作者簡介
李維，資深人際溝通學(xué)、公關(guān)學(xué)專家，長期從事溝通學(xué)、社交學(xué)研究工作。出版過多部人際交往方面的暢銷書，并開設(shè)溝通技巧的培訓(xùn)課程，聽眾涉及海內(nèi)外近萬人，它的課程深受廣大學(xué)員的鐘愛。
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