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非暴力溝通(單卷) 版權信息
- ISBN：9787544272438
- 條形碼：9787544272438 ; 978-7-5442-7243-8
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
非暴力溝通(單卷) 本書特色
有這樣一則故事：
一個女兒對父親抱怨她的生活，抱怨事事都那么艱難。她不知該如何應付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦抗爭和奮斗，好象一個問題剛解決，新的問題就又出現了。她的父親是位廚師，他把她帶進廚房。他先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開了。他往一只鍋里放些胡蘿卜，第二只鍋里放只雞蛋，后一只鍋里放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，
一句話也沒有說。女兒咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什么。大約20分鐘后，父親把火閉了 ，把胡蘿卜撈出來放入一個碗內，把雞蛋撈出來放入另一個碗內，然后又把咖啡舀到一個杯子里。做完這些后，他才轉過身問女兒，"親愛的，你看見什么了？""胡蘿卜、雞蛋、咖啡"，她回答。他讓她靠近些并讓她用手摸摸胡蘿卜。她摸了摸，注意到它們變軟了。父親又讓女兒拿一只雞蛋并打破它。將殼剝掉后，她看到了是只煮熟的雞蛋。后，他讓她喝了咖啡。品嘗到香濃的咖啡，女兒笑了。她怯生生問到："父親，這意味著什么？"
父親解釋說，這三樣東西面臨同樣的逆境^煮沸的開水，但其反應各不相同。胡蘿卜入鍋之前是強壯的，結實的，毫不示弱；但進入開水之后，它變軟了，變弱了。雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護著它呈液體的內臟。但是經開水一煮，它的內臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨特，進入沸水之后，它們倒改變了水。"哪個是你呢？"他問女兒。"當逆境找上門來時，你該如何反應？你是胡蘿卜，是雞蛋，還是咖啡豆？"女兒沉思了 一會兒，露出了笑臉，并對父親說："我要選擇做咖啡豆，讓逆境成就我，我要把逆境變成成功的墊腳石。"從此，女兒再也不抱怨生活，每天積極樂觀面對生活，成就了自己。
試想，如果故事中的父親不是選擇這樣一個富有哲理的方式教育女兒，和女兒進行溝通，而是把抱怨生活的女兒臭罵一頓，說她吃不了苦地暴力溝通教育，結果又會是如何呢？可能女兒對生活更失去了信心，和父親關系也變得惡劣,或者更可怕的結果也會出現。
是的，溝通本就是一種愛與關懷的藝術。正確的溝通方式才能帶來我們內心真正想要的好結果。可惜的是，現實生活中，人與人之間的溝通不可避免地出現無心或有意的言語上的不當，言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論等等語言溝通給我們帶來的情感和精神上的創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
著名的馬歇爾，盧森堡博士發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通,和諧相處，這就是"非暴力溝通"。通過非暴力溝通，世界各地無數的人們能獲得愛、和諧和幸福。
《非暴力溝通》一書就是從專業的心理學角度告訴你，突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式;如何在家庭、工作、生活中個人心智和情感的局限性，用不帶傷害的方式更好地表達自我和理解他人；學會建立和諧的生命體驗等以期達到深層的、發自內心的溝通。
本書分為上中下三篇，通過系統的介紹，將打開非暴力溝通的密碼告訴你,教你如何在工作和生活中習得非暴力溝通，帶領你走向充滿愛與關懷的生活。
《非暴力溝通》用通俗易懂的語言、娓娓動人的故事、實際有效的例證，向讀者介紹了各種情況關系下的非暴力溝通藝術的以及非暴力溝通的訓練方法，其內容易懂易學，方便實用，借鑒性及操作性極強。翻開此書，愿你能夠解決人際中的交流溝通問題,用非暴力的溝通方式收獲美的人際相處。
非暴力溝通(單卷) 內容簡介
《非暴力溝通》一書就是要從專業的心理學角度告訴你，突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式；如何在家庭、工作、生活中超越個人心智和情感的局限性，用不帶傷害的方式更好地表達自我和理解他人；學會建立和諧的生命體驗等以期達到深層的、發自內心的溝通。
非暴力溝通(單卷) 目錄
上篇打開非暴力溝通的密碼
一章學會傾聽，是非暴力溝通的基本要求
善于傾聽別人說話
學會傾聽
對話時注重聽的重要性
傾聽下屬說話的技巧
認真傾聽，積極提問
"聽"的技巧
做個好聽眾，適時發表個人意見
傾聽是突破交際障礙的**步
傾聽的藝術與技巧
第二章學會忍耐，是非暴力交流之本
沖動,絕不是真正英雄的性格
不要過于放縱自己
懂得如何控制你的憤怒
大丈夫要能伸能屈
不妨嘗試著彎曲一下
把忍用到恰當處
學會低頭，是處世的基本哲學
忍耐是一種策略，更是一種美德
受委屈未必是壞事
第三章寬容大度，是非暴力溝通的前提
對于他人的無意冒犯應保持寬容的態度快樂來源于大度
寬容他人是智慧的體現
寬容聚眾義，大度集群朋
容納世界，才可以得到世界
寬容別人是在解脫自己
對競爭對手要有寬容之心
生活中不必過于計較
忘記他人過錯，記住別人恩惠
第四章善于委婉地拒絕，達到非暴力溝通的境界
拒要求，留臉面
暫時擱置"上諭"
說話過于直白會適得其反
婉轉表達勝于直言直語
合理拒絕有技巧
拒絕時要會欲抑先揚
巧借類比拒絕
如何輕輕松松地說"不"
說"不"的策略
說"不"的禁忌
第五章要有自制力，運用強制力避免暴力溝通
克制自己的行為
自制力是**的美德
控制住即將失控的情緒
用行為控制情感
懂得約束自我
學會控制情緒
喜怒哀樂需要控制
亂發脾氣要不得
第六章非暴力溝通要善用修辭技法
以彼物比此物的比喻
比喻的延伸和擴大是象征
故意言過其實是夸張
把物比作人，把人比作物是比擬
事物相互比較、映襯是對照
雙關能引發人深刻思考
反問易于集中聽眾注意力
運用首語的注意事項
第七章非暴力溝通更要注意細節
把話說到點子上
從語言上尊重對方
寒暄需要恰到好處
話到嘴邊也要留三分
及時地雪中送炭
將他人的名字牢記在心
生動的語言具有相當的說服力
說出的話要盡量讓人滿意
說話時要避實擊虛
說話要找準時機
眼睛是心靈的窗戶
握手也是一門學問
微笑是贏得一切的力量
說話前要擺正體姿
手勢語言具有很強的表現力
第八章懂得說話的原則方法，走出暴力溝通的誤區
學會抓住聽者的心
恰當的說話方式能增光添彩
注意他人的風俗習慣、言語忌諱
學會治療羞怯心理的社交處方
學會真誠待人,不可口是心非
審時度勢思考該不該反駁不同意見
避開他人"雷區"
學會暗示提出意見
學會委婉溫和地表達意見
學會實話巧說
尊重他人的意見
給他人說話的機會
別將自己的意見強加于人
清楚表達你的意圖
站在對方的角度考慮問題
用坦誠的話語打動對方
與對方產生共鳴
中篇工作中的非暴力溝通
一章求職面試中的非暴力溝通
第二章與老板、上司非暴力溝通的高招
第三章與同事、下屬非暴力溝通的**法則
第四章與客戶的非暴力溝通為企業創造效益
第五章職場交際更需非暴力溝通
第六章談判中的非暴力溝通
第七章營銷中的非暴力溝通
第八章完成推銷更需要非暴力溝通
第九章辯論中的非暴力溝通
第十章說服他人無須暴力語言
第十一章適度地批評和贊美有助于非暴力溝通
下篇生活中的非暴力溝通
一章幽默是非暴力溝通的潤滑劑
第二章時刻擁有熱情，讓非暴力溝通融入生活
第三章非暴力溝通有助于人際關系的維系
第四章戀愛中更需要非暴力溝通
第五章非暴力溝通有助于和長輩溝通
第六章非暴力溝通有助于婚姻的鞏固
第七章非暴力溝通有助于孩子的教育
一章學會傾聽，是非暴力溝通的基本要求
善于傾聽別人說話
學會傾聽
對話時注重聽的重要性
傾聽下屬說話的技巧
認真傾聽，積極提問
"聽"的技巧
做個好聽眾，適時發表個人意見
傾聽是突破交際障礙的**步
傾聽的藝術與技巧
第二章學會忍耐，是非暴力交流之本
沖動,絕不是真正英雄的性格
不要過于放縱自己
懂得如何控制你的憤怒
大丈夫要能伸能屈
不妨嘗試著彎曲一下
把忍用到恰當處
學會低頭，是處世的基本哲學
忍耐是一種策略，更是一種美德
受委屈未必是壞事
第三章寬容大度，是非暴力溝通的前提
對于他人的無意冒犯應保持寬容的態度快樂來源于大度
寬容他人是智慧的體現
寬容聚眾義，大度集群朋
容納世界，才可以得到世界
寬容別人是在解脫自己
對競爭對手要有寬容之心
生活中不必過于計較
忘記他人過錯，記住別人恩惠
第四章善于委婉地拒絕，達到非暴力溝通的境界
拒要求，留臉面
暫時擱置"上諭"
說話過于直白會適得其反
婉轉表達勝于直言直語
合理拒絕有技巧
拒絕時要會欲抑先揚
巧借類比拒絕
如何輕輕松松地說"不"
說"不"的策略
說"不"的禁忌
第五章要有自制力，運用強制力避免暴力溝通
克制自己的行為
自制力是**的美德
控制住即將失控的情緒
用行為控制情感
懂得約束自我
學會控制情緒
喜怒哀樂需要控制
亂發脾氣要不得
第六章非暴力溝通要善用修辭技法
以彼物比此物的比喻
比喻的延伸和擴大是象征
故意言過其實是夸張
把物比作人，把人比作物是比擬
事物相互比較、映襯是對照
雙關能引發人深刻思考
反問易于集中聽眾注意力
運用首語的注意事項
第七章非暴力溝通更要注意細節
把話說到點子上
從語言上尊重對方
寒暄需要恰到好處
話到嘴邊也要留三分
及時地雪中送炭
將他人的名字牢記在心
生動的語言具有相當的說服力
說出的話要盡量讓人滿意
說話時要避實擊虛
說話要找準時機
眼睛是心靈的窗戶
握手也是一門學問
微笑是贏得一切的力量
說話前要擺正體姿
手勢語言具有很強的表現力
第八章懂得說話的原則方法，走出暴力溝通的誤區
學會抓住聽者的心
恰當的說話方式能增光添彩
注意他人的風俗習慣、言語忌諱
學會治療羞怯心理的社交處方
學會真誠待人,不可口是心非
審時度勢思考該不該反駁不同意見
避開他人"雷區"
學會暗示提出意見
學會委婉溫和地表達意見
學會實話巧說
尊重他人的意見
給他人說話的機會
別將自己的意見強加于人
清楚表達你的意圖
站在對方的角度考慮問題
用坦誠的話語打動對方
與對方產生共鳴
中篇工作中的非暴力溝通
一章求職面試中的非暴力溝通
第二章與老板、上司非暴力溝通的高招
第三章與同事、下屬非暴力溝通的**法則
第四章與客戶的非暴力溝通為企業創造效益
第五章職場交際更需非暴力溝通
第六章談判中的非暴力溝通
第七章營銷中的非暴力溝通
第八章完成推銷更需要非暴力溝通
第九章辯論中的非暴力溝通
第十章說服他人無須暴力語言
第十一章適度地批評和贊美有助于非暴力溝通
下篇生活中的非暴力溝通
一章幽默是非暴力溝通的潤滑劑
第二章時刻擁有熱情，讓非暴力溝通融入生活
第三章非暴力溝通有助于人際關系的維系
第四章戀愛中更需要非暴力溝通
第五章非暴力溝通有助于和長輩溝通
第六章非暴力溝通有助于婚姻的鞏固
第七章非暴力溝通有助于孩子的教育
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