掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
買過本商品的人還買了
調(diào)查機(jī)構(gòu)公共關(guān)系經(jīng)營與管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787802577008
- 條形碼：9787802577008 ; 978-7-80257-700-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
調(diào)查機(jī)構(gòu)公共關(guān)系經(jīng)營與管理 內(nèi)容簡介
本書從媒體、政府、社會、技術(shù)及潮流這五個層面來闡述精準(zhǔn)公關(guān)的實(shí)現(xiàn)過程, 針對調(diào)查機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)的基本特征、建立起公共關(guān)系理論, 提出了精準(zhǔn)公關(guān)的理論模型, 作為實(shí)務(wù)工作的指導(dǎo)。
調(diào)查機(jī)構(gòu)公共關(guān)系經(jīng)營與管理 目錄
序言
前言
**章 公共關(guān)系與調(diào)查機(jī)構(gòu)
**節(jié) 公關(guān)為王
一、時(shí)代所需
二、資源聚合
三、開放平臺
四、縱深發(fā)展
第二節(jié) 破除誤區(qū)
一、無相關(guān)論
二、大洪水論
三、不重要論
四、沒骨氣論
第三節(jié) 全員公關(guān)
一、領(lǐng)導(dǎo)親抓
二、全員動員
三、組織浸泡
四、基因植入
第二章 精準(zhǔn)公關(guān)與社會調(diào)查
**節(jié) 精準(zhǔn)定位
一、格局分析
二、內(nèi)部透視
三、外部掃描
四、精準(zhǔn)定位
第二節(jié) 精準(zhǔn)對接
一、窗口分析
二、耦合機(jī)制
三、潤滑機(jī)制
四、無縫對接
第三節(jié) 精準(zhǔn)維護(hù)
一、全程監(jiān)控
二、重點(diǎn)布防
三、換位思考
四、精細(xì)維護(hù)
第三章 精準(zhǔn)公關(guān)與內(nèi)部修煉
**節(jié) 煉物化精
一、劇本開發(fā)
二、形象塑造
三、使命共享
四、精神修煉
第二節(jié) 煉精化氣
一、士氣培育
二、績效掛鉤
三、獎懲關(guān)聯(lián)
四、氣場建構(gòu)
第三節(jié) 煉氣化神
一、審時(shí)度勢
二、謀定而動
三、云吞席卷
四、踏雪無痕
第四章 精準(zhǔn)公關(guān)與外部整合
**節(jié) 資源整合
一、戰(zhàn)略整合
二、戰(zhàn)術(shù)調(diào)用
三、橫向轉(zhuǎn)換
四、縱向一體
第二節(jié) 關(guān)系整合
一、開發(fā)節(jié) 點(diǎn)
二、建構(gòu)信任
三、匯成合力
四、倍增價(jià)值
第三節(jié) 信息整合
一、數(shù)據(jù)集中
二、文檔集成
三、資源互聯(lián)
四、過程整合
第五章 與媒體共舞
**節(jié) 知己知彼
一、了解背景
二、識別特征
三、把握方式
四、建構(gòu)層次
第二節(jié) 以誠相待
一、誠信為本
二、長期經(jīng)營
三、及時(shí)維護(hù)
四、抱誠守真
第三節(jié) 相向而行
一、距離適當(dāng)
二、方式合宜
三、技巧恰當(dāng)
四、細(xì)節(jié) 到位
第六章 與政府互助
**節(jié) 實(shí)事求是
一、發(fā)現(xiàn)問題
二、測量問題
三、分析問題
四、解決問題
第二節(jié) ，建言獻(xiàn)策
一、關(guān)注熱點(diǎn)
二、深入實(shí)際
三、立足長遠(yuǎn)
四、提高效率
第三節(jié) 服務(wù)決策
一、數(shù)據(jù)導(dǎo)向
二、空間整合
三、結(jié)構(gòu)完備
四、政策模擬
第七章 與社會同步
**節(jié) 社會跟蹤
一、出奇制勝
二、精心設(shè)計(jì)
三、深耕厚植
四、系統(tǒng)支持
第二節(jié) 社會公關(guān)
一、選擇主題
二、把握時(shí)機(jī)
三、利益他人
四、做好宣傳
第三節(jié) 社會協(xié)同
一、培養(yǎng)認(rèn)同
二、多元協(xié)調(diào)
三、建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)
四、互利互惠
第八章 與技術(shù)同變
**節(jié) 技術(shù)公關(guān)
一、語言轉(zhuǎn)換
二、恰當(dāng)展示
三、全局聯(lián)動
四、點(diǎn)面結(jié)合
第二節(jié) 技術(shù)形象
一、技術(shù)創(chuàng)新
二、技術(shù)領(lǐng)先
三、技術(shù)融合
四、技術(shù)營銷
第三節(jié) 技術(shù)輸出
一、輸出策略
二、輸出過程
三、輸出標(biāo)準(zhǔn)
四、輸出文化
第九章 與潮流共生
**節(jié) 順應(yīng)潮流
一、記錄時(shí)代
二、分而治之
三、因勢利導(dǎo)
四、恰當(dāng)宣泄
第二節(jié) 引領(lǐng)潮流
一、實(shí)證分析
二、數(shù)據(jù)挖掘
三、技術(shù)應(yīng)用
四、平臺集成
第三節(jié) 駕馭潮流
一、逆向操作
二、特立獨(dú)行
三、標(biāo)新立異
四、周而復(fù)始
參考文獻(xiàn)
后記
圖目錄
圖0-1：精準(zhǔn)公關(guān)的基本管理過程
圖0-2：精準(zhǔn)公關(guān)的基本內(nèi)容
圖1-1：公關(guān)行業(yè)增長趨勢（億元）
圖1-2：調(diào)查機(jī)構(gòu)的公共管理意識
圖1-3：全員公關(guān)模式基本范式
圖1-4：傳統(tǒng)的公共關(guān)系組織結(jié)構(gòu)
圖1-5：新型調(diào)查機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)
圖2-1：精準(zhǔn)公關(guān)的內(nèi)涵
圖2-2：精準(zhǔn)定位的動態(tài)循環(huán)圖
圖2-3：精準(zhǔn)對接的動態(tài)循環(huán)圖
圖2-4：精準(zhǔn)維護(hù)的基本要素
圖3-1：調(diào)查機(jī)構(gòu)內(nèi)部修煉層次
圖3-2：煉物化精的內(nèi)容
圖3-3：調(diào)查機(jī)構(gòu)煉精化氣的過程
圖3-4：煉氣化神的進(jìn)階歷程
圖4-1：外部整合機(jī)制
圖4-2：資源整合的層次
圖4-3：關(guān)系整合的維度
圖4-4：信：息整合的過程
圖5-1：2012年中國傳媒產(chǎn)業(yè)各行業(yè)市場結(jié)構(gòu)（單位：億元）
圖5-2：相向而行的基本技巧
圖5-3：傳播方式及其相互性
圖6-1：基于數(shù)據(jù)的問題解決模式
圖6-2：空間整合決策支持系統(tǒng)
圖6-3：調(diào)查機(jī)構(gòu)政府互動管理
圖7-1：調(diào)查機(jī)構(gòu)社會化公共關(guān)系動態(tài)流程
圖7-2：社會公關(guān)的基本要點(diǎn)
圖7-3：調(diào)查機(jī)構(gòu)公共關(guān)系評估
圖8-1：技術(shù)的公關(guān)語言
圖8-2：技術(shù)輸出的基本層次
圖8-3：調(diào)查機(jī)構(gòu)技術(shù)輸出的方式
圖9-1：潮流三部曲
圖9-2：調(diào)查機(jī)構(gòu)引領(lǐng)潮流的方法
圖9-3：調(diào)查機(jī)構(gòu)駕馭潮流的技巧
表目錄
表1-1：公關(guān)公司的優(yōu)劣勢比較
表1-2：公關(guān)人員的特征和技能
表2-1：國內(nèi)主要學(xué)術(shù)性調(diào)查機(jī)構(gòu)
表2-2：國內(nèi)主要學(xué)術(shù)性調(diào)查機(jī)構(gòu)的定位
表3-1：內(nèi)部推動全員公關(guān)的優(yōu)劣勢比較
表3-2：公關(guān)型人才素質(zhì)檢查表
表4-1：公共關(guān)系聯(lián)盟的特征
表5-1：三類節(jié) 目的區(qū)別
表5-2：不同媒體的特點(diǎn)
表6-1：中國活躍智庫類型及特征
表6-2：智庫數(shù)量國際排名
表7-1：各國家戶追蹤調(diào)查的發(fā)展
表8-1：主要調(diào)查技術(shù)及其發(fā)展
表9-1：年度流行語
前言
**章 公共關(guān)系與調(diào)查機(jī)構(gòu)
**節(jié) 公關(guān)為王
一、時(shí)代所需
二、資源聚合
三、開放平臺
四、縱深發(fā)展
第二節(jié) 破除誤區(qū)
一、無相關(guān)論
二、大洪水論
三、不重要論
四、沒骨氣論
第三節(jié) 全員公關(guān)
一、領(lǐng)導(dǎo)親抓
二、全員動員
三、組織浸泡
四、基因植入
第二章 精準(zhǔn)公關(guān)與社會調(diào)查
**節(jié) 精準(zhǔn)定位
一、格局分析
二、內(nèi)部透視
三、外部掃描
四、精準(zhǔn)定位
第二節(jié) 精準(zhǔn)對接
一、窗口分析
二、耦合機(jī)制
三、潤滑機(jī)制
四、無縫對接
第三節(jié) 精準(zhǔn)維護(hù)
一、全程監(jiān)控
二、重點(diǎn)布防
三、換位思考
四、精細(xì)維護(hù)
第三章 精準(zhǔn)公關(guān)與內(nèi)部修煉
**節(jié) 煉物化精
一、劇本開發(fā)
二、形象塑造
三、使命共享
四、精神修煉
第二節(jié) 煉精化氣
一、士氣培育
二、績效掛鉤
三、獎懲關(guān)聯(lián)
四、氣場建構(gòu)
第三節(jié) 煉氣化神
一、審時(shí)度勢
二、謀定而動
三、云吞席卷
四、踏雪無痕
第四章 精準(zhǔn)公關(guān)與外部整合
**節(jié) 資源整合
一、戰(zhàn)略整合
二、戰(zhàn)術(shù)調(diào)用
三、橫向轉(zhuǎn)換
四、縱向一體
第二節(jié) 關(guān)系整合
一、開發(fā)節(jié) 點(diǎn)
二、建構(gòu)信任
三、匯成合力
四、倍增價(jià)值
第三節(jié) 信息整合
一、數(shù)據(jù)集中
二、文檔集成
三、資源互聯(lián)
四、過程整合
第五章 與媒體共舞
**節(jié) 知己知彼
一、了解背景
二、識別特征
三、把握方式
四、建構(gòu)層次
第二節(jié) 以誠相待
一、誠信為本
二、長期經(jīng)營
三、及時(shí)維護(hù)
四、抱誠守真
第三節(jié) 相向而行
一、距離適當(dāng)
二、方式合宜
三、技巧恰當(dāng)
四、細(xì)節(jié) 到位
第六章 與政府互助
**節(jié) 實(shí)事求是
一、發(fā)現(xiàn)問題
二、測量問題
三、分析問題
四、解決問題
第二節(jié) ，建言獻(xiàn)策
一、關(guān)注熱點(diǎn)
二、深入實(shí)際
三、立足長遠(yuǎn)
四、提高效率
第三節(jié) 服務(wù)決策
一、數(shù)據(jù)導(dǎo)向
二、空間整合
三、結(jié)構(gòu)完備
四、政策模擬
第七章 與社會同步
**節(jié) 社會跟蹤
一、出奇制勝
二、精心設(shè)計(jì)
三、深耕厚植
四、系統(tǒng)支持
第二節(jié) 社會公關(guān)
一、選擇主題
二、把握時(shí)機(jī)
三、利益他人
四、做好宣傳
第三節(jié) 社會協(xié)同
一、培養(yǎng)認(rèn)同
二、多元協(xié)調(diào)
三、建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)
四、互利互惠
第八章 與技術(shù)同變
**節(jié) 技術(shù)公關(guān)
一、語言轉(zhuǎn)換
二、恰當(dāng)展示
三、全局聯(lián)動
四、點(diǎn)面結(jié)合
第二節(jié) 技術(shù)形象
一、技術(shù)創(chuàng)新
二、技術(shù)領(lǐng)先
三、技術(shù)融合
四、技術(shù)營銷
第三節(jié) 技術(shù)輸出
一、輸出策略
二、輸出過程
三、輸出標(biāo)準(zhǔn)
四、輸出文化
第九章 與潮流共生
**節(jié) 順應(yīng)潮流
一、記錄時(shí)代
二、分而治之
三、因勢利導(dǎo)
四、恰當(dāng)宣泄
第二節(jié) 引領(lǐng)潮流
一、實(shí)證分析
二、數(shù)據(jù)挖掘
三、技術(shù)應(yīng)用
四、平臺集成
第三節(jié) 駕馭潮流
一、逆向操作
二、特立獨(dú)行
三、標(biāo)新立異
四、周而復(fù)始
參考文獻(xiàn)
后記
圖目錄
圖0-1：精準(zhǔn)公關(guān)的基本管理過程
圖0-2：精準(zhǔn)公關(guān)的基本內(nèi)容
圖1-1：公關(guān)行業(yè)增長趨勢（億元）
圖1-2：調(diào)查機(jī)構(gòu)的公共管理意識
圖1-3：全員公關(guān)模式基本范式
圖1-4：傳統(tǒng)的公共關(guān)系組織結(jié)構(gòu)
圖1-5：新型調(diào)查機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)
圖2-1：精準(zhǔn)公關(guān)的內(nèi)涵
圖2-2：精準(zhǔn)定位的動態(tài)循環(huán)圖
圖2-3：精準(zhǔn)對接的動態(tài)循環(huán)圖
圖2-4：精準(zhǔn)維護(hù)的基本要素
圖3-1：調(diào)查機(jī)構(gòu)內(nèi)部修煉層次
圖3-2：煉物化精的內(nèi)容
圖3-3：調(diào)查機(jī)構(gòu)煉精化氣的過程
圖3-4：煉氣化神的進(jìn)階歷程
圖4-1：外部整合機(jī)制
圖4-2：資源整合的層次
圖4-3：關(guān)系整合的維度
圖4-4：信：息整合的過程
圖5-1：2012年中國傳媒產(chǎn)業(yè)各行業(yè)市場結(jié)構(gòu)（單位：億元）
圖5-2：相向而行的基本技巧
圖5-3：傳播方式及其相互性
圖6-1：基于數(shù)據(jù)的問題解決模式
圖6-2：空間整合決策支持系統(tǒng)
圖6-3：調(diào)查機(jī)構(gòu)政府互動管理
圖7-1：調(diào)查機(jī)構(gòu)社會化公共關(guān)系動態(tài)流程
圖7-2：社會公關(guān)的基本要點(diǎn)
圖7-3：調(diào)查機(jī)構(gòu)公共關(guān)系評估
圖8-1：技術(shù)的公關(guān)語言
圖8-2：技術(shù)輸出的基本層次
圖8-3：調(diào)查機(jī)構(gòu)技術(shù)輸出的方式
圖9-1：潮流三部曲
圖9-2：調(diào)查機(jī)構(gòu)引領(lǐng)潮流的方法
圖9-3：調(diào)查機(jī)構(gòu)駕馭潮流的技巧
表目錄
表1-1：公關(guān)公司的優(yōu)劣勢比較
表1-2：公關(guān)人員的特征和技能
表2-1：國內(nèi)主要學(xué)術(shù)性調(diào)查機(jī)構(gòu)
表2-2：國內(nèi)主要學(xué)術(shù)性調(diào)查機(jī)構(gòu)的定位
表3-1：內(nèi)部推動全員公關(guān)的優(yōu)劣勢比較
表3-2：公關(guān)型人才素質(zhì)檢查表
表4-1：公共關(guān)系聯(lián)盟的特征
表5-1：三類節(jié) 目的區(qū)別
表5-2：不同媒體的特點(diǎn)
表6-1：中國活躍智庫類型及特征
表6-2：智庫數(shù)量國際排名
表7-1：各國家戶追蹤調(diào)查的發(fā)展
表8-1：主要調(diào)查技術(shù)及其發(fā)展
表9-1：年度流行語
展開全部
調(diào)查機(jī)構(gòu)公共關(guān)系經(jīng)營與管理 節(jié)選
《調(diào)查機(jī)構(gòu)公共關(guān)系經(jīng)營與管理》： 二、文檔集成 除結(jié)構(gòu)化的調(diào)查數(shù)據(jù)之外，非結(jié)構(gòu)化的信息，如網(wǎng)頁、各類電子文檔、音頻、視頻等文檔信息則更加廣泛地存在于組織內(nèi)外部各個角落。如何及時(shí)掌握外部政策環(huán)境與競爭對手信息，如何有效利用組織內(nèi)部已有信息和知識，建立和保持組織自身的優(yōu)勢地位，是現(xiàn)今飛速發(fā)展的互聯(lián)時(shí)代所產(chǎn)生的一個共性問題，調(diào)查機(jī)構(gòu)也不例外。相關(guān)作業(yè)文檔對于調(diào)查機(jī)構(gòu)而言，具有重要價(jià)值。調(diào)查機(jī)構(gòu)需要系統(tǒng)性整合和集成這些文檔，形成一定的體系和邏輯，為開展調(diào)查活動奠定基礎(chǔ)。這些文檔既有政策性的，也有操作性的；既有宏觀的，也有微觀的；既有全國性的，也有地區(qū)性或者社區(qū)層面的。總之，這類文檔是調(diào)查機(jī)構(gòu)開展調(diào)查活動和精準(zhǔn)公關(guān)的重要信息來源。調(diào)查機(jī)構(gòu)在實(shí)施精準(zhǔn)公關(guān)時(shí)，需要對于所處環(huán)境、所面臨問題與挑戰(zhàn)、阻力等，有非常精確的把握，對于可能的對策有全面了解，才能獲得良好成效。這些信息，需要通過文檔分析來獲得。因此，調(diào)查機(jī)構(gòu)需要有相關(guān)文檔的集成系統(tǒng)和分析系統(tǒng)，能夠高效率地從海量的文檔中獲得所需信息，并作為行動的依據(jù)。文檔集成的范圍越廣越好，因?yàn)，社會調(diào)查和精準(zhǔn)公關(guān)都需要掌握越詳細(xì)的資料越好。 文檔集中得越多，對于文檔分析的要求也就越高。文檔中的信息與數(shù)據(jù)，與調(diào)查數(shù)據(jù)不同。前者主要是文本，而后者是數(shù)據(jù)。對于文本信息的分析，其難度要高于對于數(shù)據(jù)信息的分析。尤其是當(dāng)調(diào)查機(jī)構(gòu)通過各種渠道實(shí)現(xiàn)了海量文檔的集成之后，隨之而來的是如何對于這些海量文檔進(jìn)行分析，從中提煉出有價(jià)值且有針對性的信息。如沒有這種海量文本分析技術(shù)和系統(tǒng)，這么多文檔的利用率是很低的，不少信息就會被束之高閣。當(dāng)然，這種文本分析系統(tǒng)比較難以建構(gòu)！
調(diào)查機(jī)構(gòu)公共關(guān)系經(jīng)營與管理 作者簡介
顧佳峰，1975年出生在浙江省舟山市，1994年-2004年在北京大學(xué)光華管理學(xué)院就讀，并先后于1998年、2001年和2004年在光華管理學(xué)院獲得企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和管理學(xué)博士學(xué)位，2005年至2006年在北京大學(xué)教育學(xué)院從事博士后研究工作，2007年進(jìn)入北京大學(xué)[ON社會科學(xué)調(diào)查中心，擔(dān)任調(diào)查部主管職務(wù)，主要負(fù)責(zé)“中國家庭動態(tài)跟蹤調(diào)查”的調(diào)查執(zhí)行工作，2008年曾先后到美國Llniversity of Michigan和英國Llniver sicy of Essex考察學(xué)習(xí)，目前是北京大學(xué)中國社會科學(xué)調(diào)查中心副研究員，主持并參與多項(xiàng)課題研究，發(fā)表了20多篇論文，并出版專著《教育機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性服務(wù)研究》。
書友推薦
- >
中國歷史的瞬間
- >
唐代進(jìn)士錄
- >
推拿
- >
新文學(xué)天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學(xué)術(shù)叢書(紅燭學(xué)術(shù)叢書)
- >
巴金－再思錄
- >
月亮虎
- >
回憶愛瑪儂
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
本類暢銷
