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信息系統(tǒng)的商業(yè)價值 版權(quán)信息
- ISBN：9787313119377
- 條形碼：9787313119377 ; 978-7-313-11937-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
信息系統(tǒng)的商業(yè)價值 本書特色
侯立文編著的這本《信息系統(tǒng)的商業(yè)價值》分為 3大模塊，**模塊為“作為軟件的信息系統(tǒng)”，包 括：作為軟件的信息系統(tǒng)，信息化戰(zhàn)略；第二模塊為 “基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)”，包括：企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，客戶 關(guān)系管理系統(tǒng)，電子商務(wù)；第三模塊為“信息系統(tǒng)的 服務(wù)能力”，包括：it基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)架構(gòu)，it項目 管理，it管理和規(guī)劃。 本書特點為：在內(nèi)容方面，主要突出“新”、“ 深”、“系統(tǒng)”；在章節(jié)安排方面，試圖通過三個模 塊覆蓋信息系統(tǒng)的主要商業(yè)價值，在敘述過程中穿插 大量的概念解釋和典型案例；在視角方面，立足于商 業(yè)實踐，從一個組織的技術(shù)管理者角度去思考、詮釋 和展示信息系統(tǒng)的商業(yè)價值。 本書可作為高校mba與研究生的教材，也可作為 it從業(yè)人員的閱讀資料。
信息系統(tǒng)的商業(yè)價值 內(nèi)容簡介
侯立文編著的這本《信息系統(tǒng)的商業(yè)價值》分為3大模塊，**模塊稱為“作為軟件的信息系統(tǒng)”，包括前兩章：作為軟件的信息系統(tǒng)，信息化戰(zhàn)略；第二模塊稱為“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)”，包括接下來的三章：企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，電子商務(wù)；第三模塊稱為“信息系統(tǒng)的服務(wù)能力”，包括后面的三章：it基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)架構(gòu)，it項目管理，it管理和規(guī)劃。
信息系統(tǒng)的商業(yè)價值 目錄
**模塊 作為軟件的信息系統(tǒng)
第1章 作為軟件的信息系統(tǒng)
1.1 信息系統(tǒng)的發(fā)展
1.1.1 無處不在的信息系統(tǒng)
1.1.2 四種典型的管理信息系統(tǒng)
1.1.3 認識信息系統(tǒng)
1.2 管理的技術(shù)化
1.2.1 技術(shù)進步帶來的商業(yè)革命
1.2.2 企業(yè)2.0
1.3 組織變革
1.3.1 流程和組織結(jié)構(gòu)的演變
1.3.2 管理模式和組織戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型
第2章 信息化戰(zhàn)略
2.1 it的價值
2.1.1 價值鏈中的it
2.1.2 it投資價值
2.2 it戰(zhàn)略
2.2.1 it戰(zhàn)略
2.2.2 首席信息官
2.3 it與業(yè)務(wù)的融合
2.3.1 融合的內(nèi)涵和成熟度
2.3.2 融合的推進
第二模塊 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
第3章 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)
3.1 erp系統(tǒng)
3.1.1 erp系統(tǒng)的組成和原理
3.1.2 erp系統(tǒng)的發(fā)展
3.2 erp系統(tǒng)的實施
3.2.1 實施準備
3.2.2 實施過程管理
3.3 業(yè)務(wù)流程管理
3.3.1 業(yè)務(wù)流程管理的生命周期
3.3.2 業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計和實施
第4章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
4.1 客戶關(guān)系戰(zhàn)略
4.2 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
4.2.1 操作型crm系統(tǒng)
4.2.2 分析型crm系統(tǒng)
4.2.3 協(xié)作型crm系統(tǒng)
4.3 社會化crm
4.3.1 社會化crm系統(tǒng)的特色
4.3.2 社會化crm系統(tǒng)的應(yīng)用
4.4 商務(wù)智能
4.4.1 商務(wù)智能的價值
4.4.2 商務(wù)智能的組成
第5章 電子商務(wù)
5.1 組織的電子商務(wù)之路
5.1.1 電子商務(wù)的興起
5.1.2 電子商務(wù)服務(wù)
5.2 傳統(tǒng)組織發(fā)展電子商務(wù)
5.2.1 業(yè)務(wù)職能
5.2.2 經(jīng)營模式
5.2.3 信息平臺
5.2.4 組織創(chuàng)新
5.3 電子商務(wù)的主要商業(yè)模式
5.3.1 商業(yè)模式
5.3.2 電子商務(wù)的主要商業(yè)模式
第三模塊 信息系統(tǒng)的服務(wù)能力
第6章 it基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)架構(gòu)
6.1 it基礎(chǔ)設(shè)施
6.1.1 組成
6.1.2 管理決策
6.2 面向服務(wù)的架構(gòu)
6.2.1 什么是soa
6.2.2 走向soa
6.3 云計算
6.3.1 大數(shù)據(jù)
6.3.2 云計算的概念
6.3.3 發(fā)展云計算
第7章 it項目管理
7.1 it項目管理戰(zhàn)略
7.1.1 it項目管理的特點和框架
7.1.2 it頁目的過程管理
7.2 it項目管理的關(guān)鍵要素控制
7.2.1 項目范圍管理
7.2.2 進度、成本和質(zhì)量控制
7.2.3 項目風(fēng)險控制
7.2.4 項目人力資源管理
7.3 成功的it項目管理
7.3.1 it項目管理的關(guān)鍵成功因素
7.3.2 向成功的項目管理邁進
第8章 it管理和規(guī)劃
8.1 it管理
8.1.1 內(nèi)容
8.1.2 挑戰(zhàn)
8.2 it治理
8.2.1 基本概念
8.2.2 it治理的實施
8.3 it規(guī)劃
8.3.1 規(guī)劃內(nèi)容和作用
8.3.2 規(guī)劃方法和框架
縮略語英漢對照表
參考文獻
第1章 作為軟件的信息系統(tǒng)
1.1 信息系統(tǒng)的發(fā)展
1.1.1 無處不在的信息系統(tǒng)
1.1.2 四種典型的管理信息系統(tǒng)
1.1.3 認識信息系統(tǒng)
1.2 管理的技術(shù)化
1.2.1 技術(shù)進步帶來的商業(yè)革命
1.2.2 企業(yè)2.0
1.3 組織變革
1.3.1 流程和組織結(jié)構(gòu)的演變
1.3.2 管理模式和組織戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型
第2章 信息化戰(zhàn)略
2.1 it的價值
2.1.1 價值鏈中的it
2.1.2 it投資價值
2.2 it戰(zhàn)略
2.2.1 it戰(zhàn)略
2.2.2 首席信息官
2.3 it與業(yè)務(wù)的融合
2.3.1 融合的內(nèi)涵和成熟度
2.3.2 融合的推進
第二模塊 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
第3章 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)
3.1 erp系統(tǒng)
3.1.1 erp系統(tǒng)的組成和原理
3.1.2 erp系統(tǒng)的發(fā)展
3.2 erp系統(tǒng)的實施
3.2.1 實施準備
3.2.2 實施過程管理
3.3 業(yè)務(wù)流程管理
3.3.1 業(yè)務(wù)流程管理的生命周期
3.3.2 業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計和實施
第4章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
4.1 客戶關(guān)系戰(zhàn)略
4.2 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
4.2.1 操作型crm系統(tǒng)
4.2.2 分析型crm系統(tǒng)
4.2.3 協(xié)作型crm系統(tǒng)
4.3 社會化crm
4.3.1 社會化crm系統(tǒng)的特色
4.3.2 社會化crm系統(tǒng)的應(yīng)用
4.4 商務(wù)智能
4.4.1 商務(wù)智能的價值
4.4.2 商務(wù)智能的組成
第5章 電子商務(wù)
5.1 組織的電子商務(wù)之路
5.1.1 電子商務(wù)的興起
5.1.2 電子商務(wù)服務(wù)
5.2 傳統(tǒng)組織發(fā)展電子商務(wù)
5.2.1 業(yè)務(wù)職能
5.2.2 經(jīng)營模式
5.2.3 信息平臺
5.2.4 組織創(chuàng)新
5.3 電子商務(wù)的主要商業(yè)模式
5.3.1 商業(yè)模式
5.3.2 電子商務(wù)的主要商業(yè)模式
第三模塊 信息系統(tǒng)的服務(wù)能力
第6章 it基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)架構(gòu)
6.1 it基礎(chǔ)設(shè)施
6.1.1 組成
6.1.2 管理決策
6.2 面向服務(wù)的架構(gòu)
6.2.1 什么是soa
6.2.2 走向soa
6.3 云計算
6.3.1 大數(shù)據(jù)
6.3.2 云計算的概念
6.3.3 發(fā)展云計算
第7章 it項目管理
7.1 it項目管理戰(zhàn)略
7.1.1 it項目管理的特點和框架
7.1.2 it頁目的過程管理
7.2 it項目管理的關(guān)鍵要素控制
7.2.1 項目范圍管理
7.2.2 進度、成本和質(zhì)量控制
7.2.3 項目風(fēng)險控制
7.2.4 項目人力資源管理
7.3 成功的it項目管理
7.3.1 it項目管理的關(guān)鍵成功因素
7.3.2 向成功的項目管理邁進
第8章 it管理和規(guī)劃
8.1 it管理
8.1.1 內(nèi)容
8.1.2 挑戰(zhàn)
8.2 it治理
8.2.1 基本概念
8.2.2 it治理的實施
8.3 it規(guī)劃
8.3.1 規(guī)劃內(nèi)容和作用
8.3.2 規(guī)劃方法和框架
縮略語英漢對照表
參考文獻
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信息系統(tǒng)的商業(yè)價值 作者簡介
侯立文，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院管理信息系統(tǒng)系副教授，國際Associate for Information Systems(AIS)會員。2001年畢業(yè)于上海交通大學(xué)，獲得管理科學(xué)與工程博士學(xué)位。2005年和2012年分別在美國Georgia Technology of Institute和University of California at Merced進行為期半年的學(xué)術(shù)訪問。目前開設(shè)的主要課程包括“信息系統(tǒng)的商業(yè)價值”和“電子商務(wù)”。主要研究領(lǐng)域是信息系統(tǒng)價值研究、客戶關(guān)系管理和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，已先后主持2項國家自然科學(xué)基金項目，以及其他多項省部級項目與企業(yè)項目，參與并完成1項國家863項目和其他多項國家級項目，發(fā)表論文30余篇。
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