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帶著激情去工作-一個(gè)起死回生的企業(yè)故事 版權(quán)信息
- ISBN：9787807696865
- 條形碼：9787807696865 ; 978-7-80769-686-5
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
帶著激情去工作-一個(gè)起死回生的企業(yè)故事 本書特色
本書講述了一個(gè)持續(xù)虧損、瀕臨倒閉的運(yùn)輸公司，在新任ceo的帶領(lǐng)下扭虧為盈的故事。ceo在沒有遣退一個(gè)員工、沒有增高一次運(yùn)輸票價(jià)的情況下，兩年內(nèi)盈余兩千萬美元，顯著提升了顧客滿意度，塑造出一個(gè)全新的品牌印象。這是繼西雅圖魚市故事后，又一激勵(lì)人心的企業(yè)管理故事，書中講述的成功故事、管理哲學(xué)，可令讀者從中獲益不少。 <br><br>
帶著激情去工作-一個(gè)起死回生的企業(yè)故事 內(nèi)容簡介
魯?shù)现炖材幔绹~約市前市長） <br>史蒂夫福布斯 （福布斯ceo）等國外眾多名人鼎力推薦！ <br>公交、地鐵、水務(wù)、電力、醫(yī)院、銀行、保險(xiǎn)等組織的管理圣經(jīng)！ <br><br>
帶著激情去工作-一個(gè)起死回生的企業(yè)故事 目錄
<br>編輯手記
<br>致 謝
<br>part1創(chuàng)造無我的文化
<br>**節(jié)司機(jī)是誰，不必知曉
<br>第二節(jié)700美元的辦公椅和免費(fèi)火雞
<br>第三節(jié)“我們不作任何讓步”
<br>第四節(jié)先把奶牛喂飽
<br>第五節(jié)ceo不泊車
<br>第六節(jié)創(chuàng)造一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
<br>第七節(jié)“你認(rèn)為我們?cè)撛趺崔k？”
<br>第八節(jié)公交車醫(yī)生
<br>第九節(jié)做曲奇餅來分享
<br>第十節(jié)無我的文化如何挽救工作
<br>第十一節(jié)“這與我個(gè)人無關(guān)”
<br>part2要傾聽的對(duì)象不僅僅是顧客
<br>**節(jié)雷管和撒尿比賽
<br>第二節(jié)在一線咨詢小組的帶領(lǐng)下
<br>第三節(jié)讓我們的收費(fèi)合理些
<br>第四節(jié)行程計(jì)分
<br>第五節(jié)傾聽員工的訴說
<br>part3以嶄新戰(zhàn)略方向推銷你的組織
<br>**節(jié)一次周日午后的駕車游
<br>第二節(jié)為什么我們非要養(yǎng)奶牛？
<br>第三節(jié)讓每個(gè)人上車
<br>第四節(jié)言行一致
<br>第五節(jié)*好的干草棚家務(wù)
<br>part4按照戰(zhàn)略目的規(guī)劃資金使用
<br>**節(jié)媽媽、爸爸和鮑勃弗萊
<br>第二節(jié)把錢放到你嘴邊兒
<br>第三節(jié)tide……不僅僅是干凈的制服
<br>第四節(jié)如何駕馭財(cái)務(wù)以改變工會(huì)事務(wù)的文化
<br>第五節(jié)在他的泳道里游泳
<br>part5為自己所作所為負(fù)責(zé)
<br>**節(jié)要想得到，就得踐諾
<br>第二節(jié)責(zé)任在高層
<br>第三節(jié)來自基層的責(zé)任
<br>第四節(jié)攀登責(zé)任的階梯
<br>part6關(guān)注重要的數(shù)據(jù)
<br>**節(jié)干草堆里無線索
<br>第二節(jié)杰夫羅杰斯的干草堆
<br>第三節(jié)顧客滿意指數(shù) 拉斯維加斯、邁阿密……現(xiàn)在是羅徹斯特
<br>第四節(jié)*初的csi
<br>第五節(jié)從csi到tops
<br>第六節(jié)從六個(gè)星期到六個(gè)小時(shí)
<br>part7培養(yǎng)先分析后改進(jìn)的文化
<br>**節(jié)當(dāng)“我認(rèn)為”遇到“我知道”
<br>第二節(jié)不買彩票 卻贏得大獎(jiǎng)
<br>第三節(jié)不交錢，不坐車
<br>第四節(jié)呼叫公交車醫(yī)生——越快越好！
<br>第五節(jié)怎樣使-2+5=9
<br>第六節(jié)零容忍等于零判斷
<br>part8既然專業(yè)，別失水準(zhǔn)
<br>**節(jié)悲傷的決定和艱難的決定
<br>第二節(jié)艱難的決定意味著真正的風(fēng)險(xiǎn)
<br>第三節(jié)有時(shí)你不能勝過市政廳
<br>第四節(jié)坦承自己的缺點(diǎn)
<br>第五節(jié)rgrta vs美國政府
<br>第六節(jié)站在泊車安全島上
<br>結(jié)束語
<br>通向革命性成果之路
<br>行路準(zhǔn)則
<br>rgrta的華麗轉(zhuǎn)身
<br>
<br><br>
展開全部
帶著激情去工作-一個(gè)起死回生的企業(yè)故事 相關(guān)資料
運(yùn)用本書的理論獲得突破性成果吧！
<br>——福布斯公司ceo史蒂夫福布斯
<br> 以績效驅(qū)動(dòng)方式管理公共事務(wù)非常及時(shí)地向我們提供了啟示，這將保障我們財(cái)政狀況的健康。艾什通過有膽識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和他的團(tuán)隊(duì)獲得的成就為我們提供了一個(gè)建立低稅收、高績效模式政府的路線圖。
<br>——魯?shù)现炖材幔绹凹~約市市長
<br>
<br>國人，振作起來！《先把奶牛喂飽》可以幫助那些董事們、議員們，以及那些讓我們覺著表現(xiàn)糟糕的公共機(jī)構(gòu)。艾什和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的成果顯然是我們管理國家事務(wù)可以借鑒的。
<br>——盧霍茲，espn解說員和前圣母院隊(duì)主教練
<br>
<br>“《先把奶牛喂飽》一書講述了一家公共機(jī)構(gòu)如何效法私營企業(yè)出色的、充滿創(chuàng)新的、高效地承擔(dān)了公共事務(wù)。在我們當(dāng)前迫切地提出小政府、低稅收以及更好的公共服務(wù)需求的新時(shí)代，馬克艾什以自己成功的領(lǐng)導(dǎo)力故事向我們提供了了強(qiáng)烈、清晰、及時(shí)的啟示。”
<br>——盧多布斯，《中產(chǎn)階級(jí)和獨(dú)立日的戰(zhàn)爭》的作者
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帶著激情去工作-一個(gè)起死回生的企業(yè)故事 作者簡介
（美）馬克艾什，美國作家，曾任羅徹斯特大眾運(yùn)輸公司總裁，是世界青年總裁協(xié)會(huì)的一員。其出眾的管理能力受到全美各地政府機(jī)構(gòu)的仿效，曾被《紐約時(shí)報(bào)》大力報(bào)導(dǎo)。 <br>譯者：李莉、王智紅。 <br>李莉，青島理工大學(xué)商學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)英語教師。 <br>王智紅，中國海洋大學(xué)研究生英語教師，參與編寫“十一五”規(guī)劃教材兩部和“十二五”規(guī)劃教材一部，主編兩部教輔，譯有《精彩瞬間——見證青島市市南區(qū)發(fā)展20景》《即墨概況》等。 <br><br>
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