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王牌銷售-做銷售就要像心理學(xué)家那樣思考 版權(quán)信息
- ISBN：9787802326330
- 條形碼：9787802326330 ; 978-7-80232-633-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
王牌銷售-做銷售就要像心理學(xué)家那樣思考 本書特色
要想成交，就要像心理學(xué)家那樣思考。不懂心理學(xué)，就不會成為一名優(yōu)秀的銷售員。 成功的銷售員一定是個偉大的心理學(xué)家。 心理學(xué)家指出，銷售其實就是一場心理博弈。博弈中的雙方進(jìn)行的是一場場心理戰(zhàn)。只有那些諳熟心理學(xué)策略的銷售員才能登上成功的頂峰，而那些銷售高手們的秘密，就是像心理學(xué)家那樣思考，然后跟客戶對陣。本書從心理學(xué)的角度入手，融合生動的案例，對銷售員在銷售過程中可能遇到的各種心理現(xiàn)象進(jìn)行了較為詳盡的分析，幫助銷售員深層次了解客戶背后的心理原因，進(jìn)而有效提升交易成功的幾率，成就銷售奇跡。
王牌銷售-做銷售就要像心理學(xué)家那樣思考 內(nèi)容簡介
本書從心理學(xué)的角度出發(fā)，融合生動、現(xiàn)實的銷售案例，對銷售工作者在銷售過程中可能遇到的各種心理現(xiàn)象進(jìn)行了較為詳盡的分析，幫助銷售員了解各種人際關(guān)系現(xiàn)象的同時，更能了解客戶背后的深層次的心理原因，進(jìn)而有效提升交易成功的幾率。
王牌銷售-做銷售就要像心理學(xué)家那樣思考 目錄
**章 過硬的心理素質(zhì)是開啟銷售之門的鎖匙
對于從事銷售工作的人而言，勢必需要承受著*大的心理壓力。身為一名銷售工作者，若想做到在銷售行業(yè)更好地立足，*重要的便是能夠承受巨大的心理壓力，練就過硬的心理素質(zhì)，尤其要做到能忍，還必須要做到不斷改變自己。因此，銷售人員若想承受巨大的心理壓力，具備良好的心理素質(zhì)是至關(guān)重要的，也就是說要堅信沒有解決不了的問題，在面對客戶的拒絕、打擊時，要能夠以一顆平常之心對待。否則，無法承受巨大的銷售壓力的人，是不可能在銷售行業(yè)獲得發(fā)展，只能接受被淘汰的命運。
推銷商品，先要推銷自己
不要成為情緒的奴隸
工作沒有高低貴賤之分
好印象是打動人心的**步
自信心理，讓客戶尊敬你
正視困難，克服恐懼心理
莫讓悲觀毀掉了銷售機會
打破膽怯心理，贏得銷售時機
客戶的拒絕并不可怕
堅持不懈，練就一顆恒心
第二章 發(fā)掘客戶心理弱點，抓住客戶軟肋
俗話說：“金無足赤，人無完人。”在現(xiàn)實生活中，每個人都有這樣或者那樣的弱點。對于銷售人員而言，面對不同的客戶時，一定可以從客戶的身上發(fā)掘出其弱點。銷售人員只有善于從客戶身上發(fā)掘弱點，抓住客戶的弱點便等同于抓住其軟肋，利用客戶的心理弱點開展銷售，便會讓成功的幾率得到極大的提升。因為客戶所具備的心理弱點，往往是銷售人員進(jìn)行商品銷售的突破口。因此，聰明的銷售人員在做銷售之前，總是先找出客戶的心理弱點，之后再根據(jù)客戶的心理弱點實施有效的銷售，并取得*終的成功。
貪便宜型客戶：小利小惠，換取回報
高傲型客戶：適度贊美化解清高
炫耀型客戶：恭維更能打動人心
精明型客戶：以真誠方能贏得對方的認(rèn)可
優(yōu)柔寡斷型客戶：向其提出真誠的建議
膽汁質(zhì)客戶心理：冷靜化解對方壞脾氣
優(yōu)越感極強的客戶：盡力滿足其優(yōu)越感
愛說話的客戶：要給予其足夠的耐心
親切隨和型客戶：幫助客戶做決定
專斷型客戶：要順其意而行
挑剔型客戶：要給予其循循善誘
第三章 以情動人，用心換心
第四章 拉好關(guān)系，套好近乎
第五章 攻心不能忽視的細(xì)微之處
第六章 親近客戶要了解消費心理
第七章 挖掘客戶需求要懂購買心理
第八章 把話說到客戶心坎上
第九章 加以引導(dǎo)幫助客戶下訂單
展開全部
王牌銷售-做銷售就要像心理學(xué)家那樣思考 節(jié)選
想要成為王牌銷售員的你,不僅需要具備良好的心理素質(zhì),還應(yīng)當(dāng)掌握對各類客戶心理分析的技巧,擁有成功輕松敲開客戶心扉的能力,不斷學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)。為了滿足更多銷售員對心理學(xué)方面知識的學(xué)習(xí)與掌握,通過心理學(xué)知識創(chuàng)造非凡的銷售業(yè)績,蘇山編著的《王牌銷售--做銷售就要像心理學(xué)家那樣思考》嘗試從心理學(xué)的角度入手,融合生動、現(xiàn)實的銷售案例,對銷售工作者在銷售過程中可能遇到的各種心理現(xiàn)象進(jìn)行了較為詳盡的分析,幫助銷售員在了解各種人際關(guān)系現(xiàn)象的同時,更能了解客戶背后的深層次的心理原因,進(jìn)而有效提升交易成功的幾率。
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