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怎樣成交每一單(喬·吉拉德巔峰銷售叢書) 版權信息
- ISBN：9787300175980
- 條形碼：9787300175980 ; 978-7-300-17598-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
怎樣成交每一單(喬·吉拉德巔峰銷售叢書) 內容簡介
怎樣完成銷售目標是每個銷售員*想了解的主題；怎樣成交是銷售過程中*關鍵的部分。無論你正在銷售什么產品——汽車、保險、房地產或證券，無論你面對閑逛的顧客還是專業的買主，無論你是面對面銷售還是用其他方式銷售，喬·吉拉德都向你展示了銷售成交的真正關鍵技巧，助你成為所在領域的銷售冠軍：怎樣進行自我銷售；怎樣解讀購買信息；怎樣克服顧客拒絕；怎樣處理客戶拖延；怎樣排除客戶異議；怎樣把握成交契機。 《喬·吉拉德巔峰銷售叢書：怎樣成交每一單》適用于所有行業從事產品銷售的人們，是企業培訓銷售人員的*佳教材，也可作為營銷專業教師和學生的輔助參考資料。
怎樣成交每一單(喬·吉拉德巔峰銷售叢書) 目錄
第1章 如何克服顧客拒絕
對銷售員的惡劣印象
買賣雙方的斗法
什么是銷售員的不良形象
客戶的時間是寶貴的
銷售員的消費觀點
對一個好人說“不”是困難的
第2章 自我營銷
營銷你的公司
成交的法則：說服力
正向思考的力量
想象營銷法
卓越的自我印象
事前準備的重要性
成功的**印象
讓客戶覺得他很重要
在你的地盤上營銷
培養幽默感
表達感激的禮物
“誠”為上策
第3章 假定成交
假定、假定、再假定
假定成交用語
事先知道客戶的回答
讓客戶親身參與體驗
默許表示同意
使用適當的字眼
假定再度成交
第4章 解讀購買信息
小心解讀外在跡象
避免刻板印象
觀察有形的線索
增加客戶的參與感
做個好的傾聽者
解讀“專業”買家
在活動中觀察客戶
研究買家的“自尊”
第5章 如何克服異議
客戶的異議是興趣的表現
找出異議的真正理由
絕不要把客戶逼到墻角
克服六種*常被提出的異議
“我現在沒有錢”
回答異議并達成銷售
第6章 克服客戶的拖延
客戶為何拖延
有樣學樣：客戶在模仿你
幫助客戶做決定
避免延遲的“戲前場布置”
滿足客戶的自尊
“我想考慮考慮”
第7章 掌控銷售過程
師生關系
運用“壓迫”戰術
背景調查
建立你的權威
當客戶問“它值多少？”時該如何回答
不妨偶爾拒絕客戶的請求
第8章 成交試驗法
假定成交法
假設性敘述詢問法
較小/較大成交法
小過失vs大遺憾
三選一
折中成交法
說出你的企圖
富蘭克林成交法
解決問題，不要制造第二個問題
動之以情
追隨領袖法
“不易得到”成交法
業務經理法
拒絕不等于無法成交
第9章 創造迫切需要感
限量與限時供應
在漲價前購買
“現在正是時候”
銷售唯一的產品
賣給出價*高的人
時機是*重要的
第10章 強行銷售的危險
緣于害怕被拒絕
過濾不必要的銷售內容
沉默是金
“肯定暗示”
第11章 自己掌控勝算
回電俱樂部
報酬遞減律
“我很抱歉，但我不接受再回復”
沒有顧客會影響或打擊你
從大客戶著手
客戶的*佳優惠
第12章 如何處理客戶反悔
“多謝！”
“恭喜您！”
“您真的很幸運！”
不要“打帶跑”
“請放心，我不會強迫您購買！”
即刻掌握新客戶
盡快提供售后服務
確保銷售的*佳話術
第13章 成交不是結束
銷售員必須堅持的信念
以客戶服務為導向
優良服務的重要
客戶的價值
小事情，大不同
夜以繼日地服務
*后提醒：事先準備
展開全部
怎樣成交每一單(喬·吉拉德巔峰銷售叢書) 作者簡介
喬·吉拉德（Joe Girard），從小做過擦鞋童、洗碗工、搬運工、火爐裝配工以及房屋建筑承包商等約40種職業，直到35歲走進密歇根州的一家雪佛蘭汽車專賣店工作，直至1977年退休。他保持著自1966年以來一直蟬聯汽車銷售冠軍的頭銜，被《 吉尼斯世界紀錄大全 》譽為“世界最偉大的銷售員”。他創造的連續12年汽車單人銷售13001輛的記錄至今無人打破。 喬·吉拉德成就斐然，他是唯一以銷售員身份榮登美國“汽車名人堂”（Automotive Hall of Fame）的人，并被美國成就學會（America Academy of Achievement）授予“金盤獎”（the Golden Plate Award），曾被已故的 諾曼·文森特·皮爾 （Norman Vincent Peale）博士（《 積極思考的力量 》的作者）和洛厄爾·托馬斯（Lowell Thomas）博士提名“霍雷肖·阿爾杰獎”（Horatio Alger Award，“白手起家獎”）。如今已84歲的喬·吉拉德仍然活躍在世界許多國家的演講會現場，每到一處都掀起一輪向世界銷售冠軍學習的高潮。截止2012年底，喬·吉拉德已受邀在中國舉辦各類形式的大型演講會近百場，給中國的企業家和營銷精英們帶來世界頂級銷售的洗禮。
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