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管理的12個問題 版權信息
- ISBN：9787300106960
- 條形碼：9787300106960 ; 978-7-300-10696-0
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理的12個問題 本書特色
《管理的12個問題:大道至簡的管理學讀本》：EDP·管理者終身學習項目我是誰?我要到哪里去?我的處事原則是什么?我如何到那里去?“我”當如何工作?“我們”當如何工作?我要把人們帶到哪里去?我如何讓人們都知道要到那里去?我如何能夠讓人們全力以赴?我們應當測量什么?如何測量?造成偏差的原因是什么?
管理的12個問題 內容簡介
簡介 德魯克說過：“90％的、我們所稱的‘管理’，只是使完成任務變得更加困難。”如果這是真的，本書希望能夠躋身于那10％。“大道至簡”，把管理學的大道理變得“簡單易懂，并易于實踐”是本書追求的目標。本書提出的“管理的12個基本問題”既是思考管理問題的邏輯框架，又是幫助管理者診斷問題和解決問題的核對表。回答了這12個問題未必能夠保證組織或管理者的成功。但幾乎可以肯定的是，不能明確回答這12個問題的組織或管理者，其管理是存在著缺失的。愿《管理的12個問題》為你開啟管理學之門，并為你的管理實踐指點迷津。
管理的12個問題 目錄
1 管理與企業管理一、什么是管理二、從“MBA”看企業管理三、管理者的角色——另一種視角四、企業家與企業家精神五、守法重德與社會責任六、管理的環境與挑戰復習思考題案例：楊總經理的一天延伸閱讀：亨利·福特在20世紀商業史上*有影響的三件事情2 管理100年的啟示一、管理學的誕生二、泰羅與科學管理三、霍桑實驗與人際關系學說四、定量方法與管理科學五、系統觀點與權變觀點六、對戰略的重視七、全面質量管理八、變革與學習型組織九、管理有規律，管理無定式復習思考題案例：海底撈的精彩世界延伸閱讀：ISO9000族標準3 運籌帷幄——管理的計劃職能一、計劃的含義與內容二、我是誰?我要到哪里去?三、我的處事原則是什么?——核心價值觀四、使命、愿景和價值觀的綜合思考五、我如何到那里去?——戰略六、決策復習思考題案例：上航假期的追夢之旅延伸閱讀：精益管理4 分工協作——管理的組織職能一、組織職能的含義與內容二、“我”當如何工作?——職位設計三、“我們”當如何工作?——建立組織結構復習思考題案例：奧迪康公司的“面條式組織延伸閱讀：標桿管理5 上下同欲——管理的領導職能一、領導的含義、作用與內容二、我要把人們帶到哪里去?——定向三、我如何讓人們都知道要到那里去?——溝通四、我如何能夠讓人們全力以赴?——激勵五、營造積極的文化復習思考題案例：中國移動廣東公司應用信息技術促進管理溝通延伸閱讀：六西格瑪管理6 事與愿合——管理的控制職能一、控制的含義二、我們應當測量什么?——制定控制標準三、如何測量?四、造成偏差的原因是什么?復習思考題案例：麗思卡爾頓酒店延伸閱讀：卓越績效模式參考文獻編后記
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管理的12個問題 節選
德魯克說過：“90％的、我們所稱的‘管理’，只是使完成任務變得更加困難。”如果這是真的，《管理的12個問題:大道至簡的管理學讀本》希望能夠躋身于那10％。“大道至簡”，把管理學的大道理變得“簡單易懂，并易于實踐”是《管理的12個問題:大道至簡的管理學讀本》追求的目標。《管理的12個問題:大道至簡的管理學讀本》提出的“管理的12個基本問題”既是思考管理問題的邏輯框架，又是幫助管理者診斷問題和解決問題的核對表。回答了這12個問題未必能夠保證組織或管理者的成功。但幾乎可以肯定的是，不能明確回答這12個問題的組織或管理者，其管理是存在著缺失的。愿《管理的12個問題》為你開啟管理學之門，并為你的管理實踐指點迷津。
管理的12個問題 相關資料
插圖：1.技術性活動根據法約爾的分析，所有類型的business，無論是制造業還是服務業，都包括了把輸入轉變成輸出的轉變性活動。如果是一家制鞋廠，這種轉變性活動就是其生產活動；如果是一家醫院，就是其診療活動；如果是一所大學，就是其教學科研活動。可以說，任何類型的機構都要從事這種把輸入轉變成輸出的轉變性活動，法約爾將之稱為技術性活動。今天這類活動一般被稱為運營活動或生產運營活動。顯然，正是這類活動在組織中擔負著創造價值的任務。2.商業性活動所有的機構都開展從市場上買進來，再賣到市場上這樣的活動。也正因為如此，做生意、做企業才被人們俗稱為做買賣。法約爾把“買”和“賣”方面的活動稱為商業性活動。這類活動也就是所謂的“營銷活動”。3.會計活動只有獲得盈余，企業才能夠生存和發展，賠本的生意難以為繼。要想知道企業是否盈利，生意是否虧本，就要記錄整個經營活動的收入與支出，清點企業的財產，記錄、統計生產過程中的直接成本和間接成本。這類活動便是人們所熟知的會計活動。這是經營企業必不可少的一項活動。4.財務活動當然，僅僅記賬算賬還不夠，做企業不僅僅要關注機器、設備、原材料、產品等。有時，一些看不見摸不著的東西決定著企業的生死存亡。比如，某企業去年進口原材料以人民幣結算，今年改成了美元。由于美元貶值，兩者之間會有很大的差異。如果不注意這一點，就很可能產品生產了一大堆，最后卻把企業做沒了。這意味著，企業不僅是在做產品，而且必須在價值形態上越做越大。有關如何有效地籌措、運用資金并使之增值方面的活動便是企業的財務活動。 后記 我是誰？我要到哪里去？我的處事原則是什么？我如何到那里去？“我“當如何工作？“我們”當如何工作？我要把人們帶到哪里去？我如何讓人們都知道要到那里去？我如何能夠讓人們全力以赴？我們應當測量什么？如何測量？造成偏差的原因是什么？把管理的四大基本職能——計劃、組織、領導、控制——提煉為“管理的12個問題”，也許可以算是一種創新。但關于。我是誰？我要到哪里去？我的處事原則是什么？
管理的12個問題 作者簡介
焦叔斌，任教于中國人民大學商學院，管理學博士，中國質量協會常務理事，中國標準化協會理事。主要研究領域為運營管理、質量管理和一般管理學。長期在人大商學院EDP項目中擔任管理學課程的教學工作，并為企業及相關機構講授管理學、運營管理、質量管理等。撰有《企業組織變革——實現卓越績效的途徑》、《管理學》、《質量管理學》等；譯有《朱蘭質量手冊》、《過程再造、組織變革與績效改進》、《創辦你的企業》、《MBA運營管理（第3版）》等。
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