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商務談判理論與實務 版權信息
- ISBN：9787030228130
- 條形碼：9787030228130 ; 978-7-03-022813-0
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務談判理論與實務 內容簡介
本書對商務談判的理論及活動過程進行了較為全面的闡述和分析，包括了商務談判概述、商務談判的基本原則及易犯的錯誤、商務談判的基本理論、現代商務談判人員的素質要求、商務談判的準備、商務談判對手的心理行為分析及應對策略、商務談判的思維及語言藝術、商務談判各階段的策略、商務談判中的障礙及排除、商務談判合同的簽訂和履行、商務談判中的禮儀、商務談判中的技巧、世界主要國家和地區商人的談判風格、涉外商務談判等內容。
本書在論述中結合了一些案例，使理論與實際較為緊密地結合，便于讀者理解；也考慮到商務人員的實用特點，突出一些方法、技巧和實戰思路。
本書適合作為本、專科商務類專業的教材，也適合作為商務人員學習和培訓的參考用書。
商務談判理論與實務 目錄
前言
**章 商務談判概述．
**節 談判概述
一、談判的產生
二、談判的內涵
三、談判的構成要素
四、談判學的研究對象與性質
第二節 商務談判的概念、特點及作用
一、商務談判的概念
二、商務談判的類型
三、商務談判的特點
四、商務談判的作用
第三節 商務談判的模式與基本程序
一、商務談判的PRAM模式
二、商務談判的基本程序
案例分析
小結
思考與練習
第二章 商務談判的基本原則及易犯的錯誤
**節 商務談判的基本原則
一、平等原則
二、互利原則
三、合法原則
四、信用原則
五、協商原則
六、事人有別原則
七、客觀標準原則
八、避免在立場上磋商問題原則
第二節 商務談判中易犯的錯誤
一、談判中易犯的錯誤表現
二、克服談判中的錯誤
案例分析
小結
思考與練習
第三章 商務談判的基本理論
**節 公平理論與談判
一、公平理論的基本內涵
二、不公平感的消除
三、“公平”的判定標準
第二節 博弈論與談判
一、博弈論
二、博弈基礎上的談判程序
第三節 談判實力理論
一、談判實力的含義與特點
二、影響談判實力的主要因素
三、溫克勒提出的商務談判十大原則
第四節 信息論與談判
一、信息模式三要素
二、主、客方關系論
三、認知結構論
四、影響人們接收信息的因素
五、信息的傳輸渠道
第五節 談判謀略理論
一、談判謀略的含義
二、談判謀略的構成要素
三、談判心理戰的謀略原則
四、談判心理戰的基本方式
第六節 其他談判理論
一、談判需要理論
二、談判結構理論
三、談判技巧理論
四、原則談判理論．
五、談判“黑箱”理論
六、當代其他一些談判觀點
案例分析
小結
思考與練習
……
第四章 現代商務談判人員的素質要求
第五章 商務談判的準備
第六章 商務談判對手的心理行為分析及應對策略
第七章 商務談判的思維及語言藝術
第八章 商務談判各階段的策略
第九章 商務談判中的障礙及排除
第十章 商務談判合同的簽訂和履行
第十一章 商務談判中的禮儀
第十二章 商務談判中的技巧
第十三章 世界主要國家和地區商人的談判風格
第十四章 涉外商務談判
參考文獻
**章 商務談判概述．
**節 談判概述
一、談判的產生
二、談判的內涵
三、談判的構成要素
四、談判學的研究對象與性質
第二節 商務談判的概念、特點及作用
一、商務談判的概念
二、商務談判的類型
三、商務談判的特點
四、商務談判的作用
第三節 商務談判的模式與基本程序
一、商務談判的PRAM模式
二、商務談判的基本程序
案例分析
小結
思考與練習
第二章 商務談判的基本原則及易犯的錯誤
**節 商務談判的基本原則
一、平等原則
二、互利原則
三、合法原則
四、信用原則
五、協商原則
六、事人有別原則
七、客觀標準原則
八、避免在立場上磋商問題原則
第二節 商務談判中易犯的錯誤
一、談判中易犯的錯誤表現
二、克服談判中的錯誤
案例分析
小結
思考與練習
第三章 商務談判的基本理論
**節 公平理論與談判
一、公平理論的基本內涵
二、不公平感的消除
三、“公平”的判定標準
第二節 博弈論與談判
一、博弈論
二、博弈基礎上的談判程序
第三節 談判實力理論
一、談判實力的含義與特點
二、影響談判實力的主要因素
三、溫克勒提出的商務談判十大原則
第四節 信息論與談判
一、信息模式三要素
二、主、客方關系論
三、認知結構論
四、影響人們接收信息的因素
五、信息的傳輸渠道
第五節 談判謀略理論
一、談判謀略的含義
二、談判謀略的構成要素
三、談判心理戰的謀略原則
四、談判心理戰的基本方式
第六節 其他談判理論
一、談判需要理論
二、談判結構理論
三、談判技巧理論
四、原則談判理論．
五、談判“黑箱”理論
六、當代其他一些談判觀點
案例分析
小結
思考與練習
……
第四章 現代商務談判人員的素質要求
第五章 商務談判的準備
第六章 商務談判對手的心理行為分析及應對策略
第七章 商務談判的思維及語言藝術
第八章 商務談判各階段的策略
第九章 商務談判中的障礙及排除
第十章 商務談判合同的簽訂和履行
第十一章 商務談判中的禮儀
第十二章 商務談判中的技巧
第十三章 世界主要國家和地區商人的談判風格
第十四章 涉外商務談判
參考文獻
展開全部
商務談判理論與實務 節選
**章 商務談判概述
案例導入
有一對夫婦看到一個標價為750元的鐘表，很想買下，但商定*多只準備出500元。丈夫問營業員：“這只鐘像是舊的似的，不是很美觀，我的收入也不高，不想買太責的。你的標價太高了，我看不值這么多，我只出一次價，250元，不行就算了，我也不耽誤你時間。”營業員二話沒說，“行，賣給你算了。”
談判是社會生活中廣泛存在的活動現象，在日常生活中，很多問題都需要談判。例如，如何從領導那兒得到更重要的任務，如何使自己的薪資待遇有更大的提升機會，如何與客戶、競爭對手進行溝通，如何通過談戀愛獲得對方的好感……可以說，小到人們身邊的一件小事，大到中國加入WT0，都需要談判。談判是人類社會客觀存在的一種活動，是人類得以生存和發展的基本活動。為了更好地滿足需求，人類要進行分工和協作，在此基礎上，人們要通過談判來相互地滿足自己的需求，實現“雙贏”或“多贏”。
……
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