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飯店英語360句(附光盤) 版權信息
- ISBN：9787563715046
- 條形碼：9787563715046 ; 978-7-5637-1504-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
飯店英語360句(附光盤) 本書特色
《飯店英語360句》即可作為賓館飯店對員工進行系統培訓的教材，也可作為員工提高自身業務素質的自學資料。
飯店英語360句(附光盤) 內容簡介
自中國加入世界貿易組織（wto）以來，經濟發展迅速，國際交流日益增多，賓館飯店等涉外服務行業也迅速崛起。為了滿足中國旅游飯店行業涉外服務的需要，我們應積極提高窗口行業服務人員的業務素質，尤其是其外語工作能力的提高更成為一個亟待解決的問題。本書以飯店各部門一線工作人員日常工作用語為主要內容，旨在從語言方面為賓館飯店一線員工提供*直接有效的幫助。 本書內容根據飯店的部門設置分為前廳部、客房部、餐飲部、商務中心、康樂中心和其他服務共六部分。它全面涵蓋各部門的工作流程，并且內容都是經過反復篩選，是賓館飯店日常工作的基本用語。本書既可以作為賓館飯店對員工進行系統培訓的教材，也可以作為員工提高自身業務素質的自學資料。對于其他有志于從事這個行業的朋友或愛好者來說，本書也極具參考和學習價值。 本書內容的三大特點： （一）內容全面：本書涵蓋了賓館飯店各部門所有的工作環節和細節，相信不同讀者都能在本書中找到適合自己工作崗位的內容。 （二）實用性強：本書因直接針對賓館飯店服務行業的工作人員，所以在選擇內容時編者把簡單易學、準確實用作為標準，認真選擇每一句話。幫助讀者學習地道的英語，預防因受中文習慣影響而引起的語言錯誤。 （三）學用結合：雖然本書旨在講解賓館飯店的工作用語，但為了幫助讀者在學習語言的同時也能夠了解句子的使用方法，所以每個單元的后面都安排了“典型對話示例”，便于讀者活學活用。 由于時間倉促、水平有限，若有錯漏之處還請廣大同行和讀者不吝賜教。
飯店英語360句(附光盤) 目錄
PartI 前廳部Unit1 客房預訂Unit2 入住登記Unit3 禮賓服務——送客進房Unit4 禮賓服務——叫車Unit5 禮賓服務——訂票Unit6 總機Unit7 外幣兌換Unit8 結帳離店PartII 客房部Unit9 迎客Unit10 客房服務Unit11 洗衣服務Unit12 托嬰服務Unit13 看病PartIII 餐飲部Unit14 訂位Unit15 迎客Unit16 點菜Unit17 自助餐Unit18 處理投訴Unit19 結帳Unit20 宴會Unit21 酒吧Unit22 咖啡店Unit23 房內用膳服務PartIII 商務中心
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飯店英語360句(附光盤) 節選
《飯店英語360句》根據飯店的部門設置分為前廳部、客房部、餐飲部、商務中心、康樂中心和其他服務共六部分。它全面涵蓋各部門的工作流程， 并且內容都是經過反復篩選，使賓館飯店日常工作的基本用語。
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