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社會工作理論與方法 版權信息
- ISBN：9787561439586
- 條形碼：9787561439586 ; 978-7-5614-3958-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
社會工作理論與方法 本書特色
這本“社會工作理論與方法”教材雖然采用“講”的形式，但突出“應用型文科”的特色。各講之間相互聯系、相互支持，組成為一個完整的有機統一體。我們希望：通過該課程的學習，學生能系統、詳細地掌握社會工作理論與方法，如知識結構、能力培養、學習方法、社交禮儀、社會調查、文秘基礎、行政職業能力測試知識等，在校期間就打下堅實、深厚的基礎，努力塑造自己，磨煉自己，為將來更好地走向社會、立足社會做準備。
社會工作理論與方法 內容簡介
該書是大學公共課教材，主要針對目前大學生某些方面能力的缺乏，通過理論與實踐，旨在培養大學生各種適應社會的能力。全書共分十三講，從如何學習，如何做人，如何規劃，如何就業等方面給予大學生系統的指導。
社會工作理論與方法 目錄
**講立志成才
第二講知識結構
第三講能力培養
第四講學習方法
第五講演講與口才
第六講形象文明
第七講人際關系
第八講職業規劃與成功
第九講社會調查
第十講文秘基礎
第十一講政治制度概論
第十二講行政能力測試知識
第十三講申論考試知識
第二講知識結構
第三講能力培養
第四講學習方法
第五講演講與口才
第六講形象文明
第七講人際關系
第八講職業規劃與成功
第九講社會調查
第十講文秘基礎
第十一講政治制度概論
第十二講行政能力測試知識
第十三講申論考試知識
展開全部
社會工作理論與方法 節選
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此社會工作不同于彼社會工作，即有別于社會工作專業的社會工作。
該教材是為四川理工學院文科基礎教育平臺“社會工作概論”課程而編寫的。一方
面，隨著我國社會主義市場經濟的建立、現代化建設事業的推進，對人才的素質、能
力、工作方法的要求越來越高；另一方面，高素質的人才將推動社會高速發展。在這種
背景下，我院也在不斷探索，努力進行課程改革，一個重要舉措就是推出平臺課程，以
培養21世紀所需要的高質量人才。
基于上述思路，我們編寫了“社會工作理論與方法”教材。該教材雖然采用“講”
的形式，但突出“應用型文科”的特色。各講之間相互聯系、相互支持，組成為一個完
整的有機統一體。我們希望：通過該課程的學習，學生能系統、詳細地掌握社會工作理
論與方法，如知識結構、能力培養、學習方法、社交禮儀、社會調查、文秘基礎、行政
職業能力測試知識等，在校期間就打下堅實、深厚的基礎，努力塑造自己，磨煉自己，
為將來更好地走向社會、立足社會做準備。
本書在寫作過程中，參閱了大量相關文獻資料，在此我們向從事該領域研究的專家
學者致以衷心的感謝；同時，本書還是四川理工學院2007年教改項目——“社會丁二二作
方法與技巧’’教材建設之*終成果，感謝學院的大力支持；此外，還要感謝四川大學出
版社為本書的出版提供熱情周到的服務。
該書由邱仲平、趙紹成擔任主編，朱炎、黃宗凱、王偉、李鵬飛任副主編。本書是
集體勞動的結晶，具體撰寫分工如下：**講、立志成才，劉祝環；第二講、知識結
構，王偉、范東翠；第三講、能力培養，黃宗凱、范光杰；第四講、學習方法，鄒媛
媛；第五講、演講口才，陳翔；第六講、形象文明，朱炎；第七講、人際關系，劉文
華；第八講、職業規劃與成功，李鵬飛；第九講、社會調查。朱鵬；第十講、文秘基
礎，唐廷碧；第十一講、政治制度概論，趙紹成；第十二講、行政能力測試知識，李永
洪；第十三講、申論考試知識，周立。
由于我們水平有限，時間倉促，書中的缺點與不足難免，懇請同行讀者批評指正。
邱仲平
2008年1月
演講與口才
世界上沒有任何一個正常人不需要講話，不需要交流，也沒有任何一種工作不需要
和別人打交道。而人與人之間交流思想、溝通感情，*直接、*方便的途徑就是語言。
通過出色的語言表達，可以使相互熟識的人情更濃、愛更深；可以使陌生的人彼此產生
好感、結成友誼；可以使相互有分歧的人互相理解，使矛盾化為烏有；可以使互相仇恨
的人化干戈為玉帛，友好相處。在工作和事業上，敢于說話又善于說話的人，可以充分
利用自己的語言交際能力來征服他人，使工作順利進行。
一、口力
(一)口才的定義
許多大學生都希望自己擁有出色的口才。但是，不少人對于口才卻有著模糊的看
法，認為口才無非就是說話，是可有可無的，或者把口才等同于油腔滑調。那么，口才
到底是什么呢?
1．口才首先是說話的能力
根據《辭源》的解釋，“口才”又叫做“口材”，是指“善于說話的才能”。①《 現代
漢語詞典》認為，“口才”就是“說話的才能”。②也許有人會說，說話有誰不會。的
確，除了啞巴誰都能說話。但是說話并不是一件容易事。天天說話，不見得就會說話；
許多人說了一輩子話，沒有說好過幾句話。因此，說話并不難，難的是怎樣才能達到
“善于說話”的境界。
那怎樣才叫做“善于說話”呢?語言學家王力先生的見解是：“普通喜歡用‘口若
懸河’四個字來形容會說話的人，其實這是很不恰當的形容詞。潑婦罵街往往口若懸
河，走江湖賣膏藥的人，更能口若懸河，然而我們并不承認他們會說話，因為我們把這
‘會’字的標準定得和一般人所定的不同。”①
2．口才是以有效溝通為目的的一種綜合能力
口才是以口頭語言表達為主要手段，綜合運用一個人的素質才智，實現有效溝通與
說服的才能。會不會說話，口才的好壞，直接影響溝通與說服的效果。
如果僅僅把口才視為一種口頭語言表達能力，那么只是看到了口才的表象。在這樣
的認識指導下，很容易走入一個誤區：片面追求口語技巧，忽視口才作為一種能力的社
會價值和實踐意義。口才是為了溝通的需要，為了在現實工作和生活中解決問題的需要
而出現的。如果沒有需要，僅僅是為了口才而口才，那就是“賣弄”。從這個意義上講，
真正的口才是一種溝通的工具和藝術。
3．口才是社會生活中重要的適用技能
善于說話的人，能夠準確地向他人傳達信息，贏得他人的理解、信任、支持，在交
往中獲得朋友，從而更有效地解決問題，辦好事情。因此，口才又被認為是交際能力、
辦事能力的主要內容之一。在西方，人們認為無論在哪個行業中，擅長講話是*有價值
的技能之一。
需要指出的是，盡管口才有時會以一種表演藝術的形式出現，如演講賽、辯論賽
等，但口才并不是為了表演而存在的，而是為了通過溝通和說服來解決社會生活中的種
種問題。舉辦演講賽、辯論賽的目的也是為了通過比賽，激發人們對口才活動的興趣，
從而提高口才水平。
(二)口才的構成要素
從上面對口才的描述，我們可以得知口才作為溝通和說服的一種能力，它的構成要
素主要有以下六個方面。
1．口頭語言表達能力
口頭表達能力無疑是口才的基礎，是口才的主要內容。
口語表達首先要求口音規范，也就是說要堅持“說普通話”。由于我國各地存在許
多不同的方言，因此每個人在口語規范方面往往會受到母語方言的影響，這些都要通過
訓練加以糾正。
但是，也要注意，口頭語言表達能力的評價核心是其傳達信息的準確性和可接受
性。一個人如果在口音方面不是很規范，并不影響其擁有好的口才。只要他能夠讓聽眾
正確地理解他的意思，能夠令聽眾喜歡聽他說話，這時他的一些小小的缺陷甚至可以成
為他的獨特魅力。但是從一般意義上說，我們還是要盡量避免這些問題的出現，以更好
地實現有效的溝通。
2．聽話能力
聽是一個“接收意思、留心意思并確定聽覺和視覺刺激物意思的過程”。②如果把
說話視為一個信息傳播的過程，那么聽話就是信息傳播中的解碼過程。
本杰明·富蘭克林說：“與人交談取得成功的重要秘訣，就是多聽。”只有會聽，才
能更準確地把握說話對象的意圖及其流露出的情緒、傳播出的信息，更好地促使交談繼
續下去，達到*終目的。
3．體態表達能力
我們在表達意思時，常常使用一些輔助的非語言因素，如儀表、面部表情、手勢、
身體姿勢、步伐移動等。這些非語言因素被稱為態勢語。體態表達能力，也就是運用態
勢進行表達的能力。
運用態勢語要注意以下原則：
(1)準確性原則。態勢語所傳遞的信息受表達環境的制約，運用態勢語必須進行推
敲，力求準確。
(2)適度原則。態勢語僅僅是對口頭表達必要的補充和輔助，因此運用態勢語要適
可而止，否則可能喧賓奪主。
(3)自然原則。在使用態勢語時，要自然，如果老想著怎樣做動作，就會顯得
做作。
4．心理素質
口才是通過各種實踐活動顯現出來的，而每一次口才表達成功與否與臨場發揮好壞
密切相關。要臨場發揮好，必須具有良好的心理品質，如自信、熱情、果斷、鎮定等。
心理素質的作用不僅體現在說話者對自我情緒和情感的調節控制方面，更體現在對
聽眾心理的把握方面。成功的說話者應具有研究聽眾心理的能力。這樣，在準備說話內
容時就能充分考慮到聽眾的偏好和需要，在說話過程中能保持與聽眾的順暢溝通，贏得
聽眾的共鳴和支持，達到理想的說話效果。
5．人際交往意識
人際交往意識，一方面是指說話者人際交往的自覺性，即認識到作為社會的一員，
必須時時刻刻與人交流，從而增強說話的主動性；另一方面是指說話者應時時刻刻自覺
意識到，任何口才表達活動不是自說自話，而是有具體的交集對象和交際場景。也就是
說，口才與交際有著非常密切的關系。說話者不能只是想著自己怎么說，還必須學會把
握說話的對象、主題、場景，說話必須‘‘因人制宜”、“因事制宜”、“因時制宜”、“因地
制宜”。
6．知識面、閱歷和智慧
寬廣的知識面和豐富的閱歷是口才不可或缺的因素。一個人的知識面越寬廣、閱歷
越豐富，與人交談的話題就越多，說話的信息量就越大，認識問題就越深刻，因此也越
容易達到“侃侃而談”的境界。
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