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零售銀行客戶理財規(guī)劃

包郵 零售銀行客戶理財規(guī)劃

作者:竇榮興
出版社:企業(yè)管理出版社出版時間:2007-06-01
開本: 32開 頁數(shù): 265頁
本類榜單:管理銷量榜
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零售銀行客戶理財規(guī)劃 版權(quán)信息

零售銀行客戶理財規(guī)劃 本書特色

本書強調(diào)了一種廣義的客戶理財規(guī)劃理念:著眼于客戶的人生,實現(xiàn)金錢和生活的完美融合。這種理念超越了傳統(tǒng)的交易導(dǎo)向思維,轉(zhuǎn)而關(guān)注客戶的人生轉(zhuǎn)變,因而從心理上更能接近客戶,更能獲得客戶的認可。這種理財規(guī)劃方法能使銀行成功抓住客戶的“心”,從而能獲得高盈利的終生客戶,實現(xiàn)理財規(guī)劃業(yè)務(wù)質(zhì)的飛躍。這種人性化的理財服務(wù)還能使銀行在眾多競爭者中脫穎而出,創(chuàng)造理財業(yè)務(wù)的“馬太效應(yīng)”。

零售銀行客戶理財規(guī)劃 內(nèi)容簡介

本書強調(diào)了一種廣義的客戶理財規(guī)劃理念:著眼于客戶的人生,實現(xiàn)金錢和生活的完美融合。這種理念超越了傳統(tǒng)的交易導(dǎo)向思維,轉(zhuǎn)而關(guān)注客戶的人生轉(zhuǎn)變,因而從心理上更能拉近客戶,更能獲得客戶的認可。這種理財規(guī)劃方法能使銀行成功抓住客戶的“心”,從而能獲得高盈利的終生客戶,實現(xiàn)理財規(guī)劃業(yè)務(wù)質(zhì)的飛躍。這種人性化的理財服務(wù)還能使銀行在眾多競爭者中脫穎而出,創(chuàng)造理財業(yè)務(wù)的“馬太效應(yīng)”。

零售銀行客戶理財規(guī)劃 目錄

第1章 金融人生規(guī)劃:金錢和生活的完美融合
第2章 從交易導(dǎo)向到人生轉(zhuǎn)變
第3章 新合作關(guān)系需要的必要技能
第4章 建立新的合作關(guān)系:業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變神話
第5章 關(guān)于客戶人生的問題
第6章 人生轉(zhuǎn)變調(diào)查
第7章 直覺型顧問
第8章 增加顧問在客戶眼中的價值
第9章 金錢的意義
第10章 財富的矛盾
第11章 重新定義今天的退休生活
第12章 工作的角色和重要性
第13章 幫助客戶設(shè)計退休生活
第14章 在事業(yè)轉(zhuǎn)型和退休過渡時期提供指導(dǎo)
第15章 遺產(chǎn)
第16章 新慈善事業(yè)
第17章 建立資源和專業(yè)人士推薦網(wǎng)
第18章 開發(fā)客戶的“財”商
第19章 賬務(wù)感覺系統(tǒng):了解個人財務(wù)問題
第20章 財務(wù)免疫系統(tǒng):準備迎接人生的起伏
第21章 財務(wù)呼吸系統(tǒng):*大限度利用現(xiàn)有的資金
第22章 財務(wù)心臟系統(tǒng):影響個人財富的人際關(guān)系
第23章 生活方式和明智行為:善用金錢
第24章 繼續(xù)財務(wù)教育
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