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營銷法眼:顧客關(guān)系管理

包郵 營銷法眼:顧客關(guān)系管理

出版社:廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版時(shí)間:2001-04-01
開本: 21cm 頁數(shù): 296頁
中 圖 價(jià):¥13.6(5.9折) 定價(jià)  ¥23.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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營銷法眼:顧客關(guān)系管理 版權(quán)信息

  • ISBN:7806329080
  • 條形碼:9787806329085 ; 978-7-80632-908-5
  • 裝幀:暫無
  • 冊(cè)數(shù):暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:

營銷法眼:顧客關(guān)系管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書共分9章,內(nèi)容有:21世紀(jì),嶄新的營銷世界;帶來戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的顧客關(guān)系管理;真正的富金礦:顧客數(shù)據(jù)庫;全方位擴(kuò)充顧客關(guān)系與價(jià)值等。

營銷法眼:顧客關(guān)系管理 目錄

**章 21世紀(jì),嶄新的營銷世界
第二章 帶來戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的顧客關(guān)系管理
第三章 真正的富金礦:顧客數(shù)據(jù)庫
第四章 淘金術(shù):顧客數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)
第五章 全方位擴(kuò)充顧客關(guān)系與價(jià)值
第六章 以附加價(jià)值創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第七章 將顧客納入品牌的懷抱
第八章 一對(duì)一營銷,你準(zhǔn)備好了嗎
第九章 顧客關(guān)系管理(CRM):實(shí)證與案例
主要參考文獻(xiàn)
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商品評(píng)論(0條)
暫無評(píng)論……
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