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商務談判教程:理論.技巧.實務 版權信息
- ISBN：7810985884
- 條形碼：9787810985888 ; 978-7-81098-588-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務談判教程:理論.技巧.實務 內容簡介
談判作為人類一種普遍的社會活動，自古即有。如今，談判作為解決分歧的一種有效手段，已經滲透到現代社會政治、軍事、外交、經濟、文化等各個領域之中，成為人與人之間、機構與機構之間、國家與國家之間溝通、協調、合作必不可少的工具。
談判學作為一個專門的學科，從20世紀70年代開始建立，并逐漸發展成為一門集政治性、技術性、藝術性為一體的綜合性學科。商務談判理論涉及的知識領域十分廣闊，融會了市場營銷、國際貿易、金融、財務、公共關系、法律、科技、文學、藝術、地理、心理、演講、交際禮儀等多種學科。
我們充分注意到了商務談判理論與實踐的并重性。在進行商務談判相關理論的研究，以及在對本科、碩士、MBA等學生開設不同層次商務談判課程的過程中，通過和社會相關人士的溝通了解，深刻認識到，作為商務談判的教科書，將談判一般規律的理論和談判技巧的應用有機糅合的重要性。
本書在系統闡述商務談判理論基本原理，以及商務談判發展歷史的基礎上，以商務談判為主體，全面論述了商務談判的內涵及一般程序，使讀者明確商務談判的基本原則，并結合大量的實例，闡述具體的談判策略，使讀者掌握商務談判所需的基本技巧。
本書強調商務談判理論的規范性、系統性，注重談判策略的實用性和可操作性，力求做到全面系統，重點突出，以滿足高等院校經濟管理類專業的學生，以及廣大企業界人士和其他讀者的需要。
商務談判教程:理論.技巧.實務 目錄
前言
**章 導論
**節 談判的內涵
第二節 談判的基礎分類
第三節 談判的基本原則
本章小結思
思考題
第二章 談判的起源與發展
**節 萌芽——談判的起源
第二節 勃興——古代的談判
第三節 新變——近代的談判
第四節 完善——現代的談判
本章小結
思考題
第三章 商務談判概述
**節 商務談判的作用
第二節 商務談判的原則
第三節 商務談判的類型
本章小結
思考題
第四章 國際商務談判
**節 國際商務談判的特點
第二節 國際商務談判的原則
第三節 談判風格的研究
本章小結
思考題
第五章 商務談判的內容
**節 價格
第二節 品質
第三節 服務
第四節 保證條款、合同的取消與仲裁
本章小結
思考題
第六章 商務談判的可行性研究
**節 談判環境的分析
第二節 談判對手的分析
第三節 談判計劃的制定
本章小結
思考題
第七章 商務談判的過程
**節 商務談判的開局階段
第二節 商務談判的報價階段
第三節 商務談判的實質性磋商階段
第四節 商務談判的結束階段
本章小結
思考題
第八章 談判隊伍的建設
**節 談判力的研究
第二節 談判人員的基本素質
第三節 商務談判隊伍的構成
第四節 商務談判隊伍的管理
本章小結
思考題
第九章 商務談判的基本策略
**節 價格談判策略
第二節 處理談判僵局的策略
第三節 商務談判中的風險規避
第四節 商務談判中的一般“游戲規則”
本章小結
思考題
第十章 商務談判與法律
**節 商務談判的法律適用
第二節 國際商務談判的法律適用選擇
第三節 商務合同
第四節 避免訴訟
本章小結
思考題
附錄
第十一章 商務談判與語言藝術
**節 商務談判中“聽”的技巧
第二節 商務談判中“說”的藝術
第三節 商務談判中的肢體語言
本章小結
思考題
第十二章 商務談判與禮儀
**節 商務活動中的一般禮儀
第二節 商務談判中的基本禮儀
第三節 國際商務談判的出入境常識
本章小結
思考題
參考文獻
**章 導論
**節 談判的內涵
第二節 談判的基礎分類
第三節 談判的基本原則
本章小結思
思考題
第二章 談判的起源與發展
**節 萌芽——談判的起源
第二節 勃興——古代的談判
第三節 新變——近代的談判
第四節 完善——現代的談判
本章小結
思考題
第三章 商務談判概述
**節 商務談判的作用
第二節 商務談判的原則
第三節 商務談判的類型
本章小結
思考題
第四章 國際商務談判
**節 國際商務談判的特點
第二節 國際商務談判的原則
第三節 談判風格的研究
本章小結
思考題
第五章 商務談判的內容
**節 價格
第二節 品質
第三節 服務
第四節 保證條款、合同的取消與仲裁
本章小結
思考題
第六章 商務談判的可行性研究
**節 談判環境的分析
第二節 談判對手的分析
第三節 談判計劃的制定
本章小結
思考題
第七章 商務談判的過程
**節 商務談判的開局階段
第二節 商務談判的報價階段
第三節 商務談判的實質性磋商階段
第四節 商務談判的結束階段
本章小結
思考題
第八章 談判隊伍的建設
**節 談判力的研究
第二節 談判人員的基本素質
第三節 商務談判隊伍的構成
第四節 商務談判隊伍的管理
本章小結
思考題
第九章 商務談判的基本策略
**節 價格談判策略
第二節 處理談判僵局的策略
第三節 商務談判中的風險規避
第四節 商務談判中的一般“游戲規則”
本章小結
思考題
第十章 商務談判與法律
**節 商務談判的法律適用
第二節 國際商務談判的法律適用選擇
第三節 商務合同
第四節 避免訴訟
本章小結
思考題
附錄
第十一章 商務談判與語言藝術
**節 商務談判中“聽”的技巧
第二節 商務談判中“說”的藝術
第三節 商務談判中的肢體語言
本章小結
思考題
第十二章 商務談判與禮儀
**節 商務活動中的一般禮儀
第二節 商務談判中的基本禮儀
第三節 國際商務談判的出入境常識
本章小結
思考題
參考文獻
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