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營銷溝通:從企業(yè)打出到客戶打入
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營銷溝通:從企業(yè)打出到客戶打入 版權(quán)信息
- ISBN：7501757453
- 條形碼：9787501757459 ; 978-7-5017-5745-9
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
營銷溝通:從企業(yè)打出到客戶打入 本書特色
雖然是老生常談的話題，但寶利嘉的顧問們卻能化腐朽為神奇，他們采用了*新的觀點(diǎn)來談營銷溝通問題——從企業(yè)打出(outbound)到客戶打入（inbound），這也正是該書的精髓所在，它不僅把握住了當(dāng)前營銷的主要潮流，而且從根本上巔覆了營銷溝通的傳統(tǒng)模式，完全刷新了你的溝通理念。
隨著市場權(quán)力向客戶轉(zhuǎn)移，企業(yè)獨(dú)自表演的打出行為將讓位于客戶的打入行為，所以接觸點(diǎn)管理、呼叫中心、心智網(wǎng)絡(luò)、IMC等全新概念和做法你不能不知，要想勝人一籌，就記住該書的獨(dú)特主張并立即行動：“營銷就是溝通。”
營銷溝通:從企業(yè)打出到客戶打入 內(nèi)容簡介
簡單而言：營銷就是溝通！
你或許已經(jīng)意識到了，在競爭激烈的商場上，企業(yè)生存的基礎(chǔ)，不在于所提供的價值是否真實(shí)，而在于客戶相信什么。也就是說，存在于客戶心中的價值，才是真正的營銷價值！
所以，只要我們做好了溝通幾乎就做好了營銷。但麻煩的是，我們已進(jìn)入一個信息泛濫的時代，產(chǎn)品、服務(wù)、媒界、廣告、郵件……，客戶所承載的已經(jīng)太多。那么，我們應(yīng)該如何行動，才能與客戶保持一種清晰而有效的溝通呢？
本書在分析大量的實(shí)戰(zhàn)案例的前提下，采用生動活潑的語言，向讀者分析了營銷溝通的全過程。并結(jié)合現(xiàn)代IT技術(shù)的發(fā)展，打出打入雙管齊下，為中國市場企業(yè)開展溝通活動，提供了一套行之有效的管理方法。
如果你想在這個嘈雜的市場中，獲得客戶對你的好評，并與之建立良好的互動關(guān)系，本書絕對值得一讀！
營銷溝通:從企業(yè)打出到客戶打入 目錄
前言——營銷，從溝通開始
**章營銷溝通的挑戰(zhàn)
第二章透視客戶心理圖像
第三章營銷溝通管理
第四章善用資料推動營銷溝通
第五章管理客戶接觸點(diǎn)
第六章企業(yè)打出策略
第七章打出策略（一）——確定營銷溝通目標(biāo)
第八章打出策略（二）——設(shè)計營銷溝通信息
第九章打出策略（三）——選擇溝通渠道
第十章打出策略（四）——編制溝通預(yù)算
第十一章觸發(fā)客戶的打入行為
第十二章評估營銷溝通效果
第十三章檢驗(yàn)營銷溝通過程
第十四章重新建構(gòu)溝通組織
**章營銷溝通的挑戰(zhàn)
第二章透視客戶心理圖像
第三章營銷溝通管理
第四章善用資料推動營銷溝通
第五章管理客戶接觸點(diǎn)
第六章企業(yè)打出策略
第七章打出策略（一）——確定營銷溝通目標(biāo)
第八章打出策略（二）——設(shè)計營銷溝通信息
第九章打出策略（三）——選擇溝通渠道
第十章打出策略（四）——編制溝通預(yù)算
第十一章觸發(fā)客戶的打入行為
第十二章評估營銷溝通效果
第十三章檢驗(yàn)營銷溝通過程
第十四章重新建構(gòu)溝通組織
展開全部
營銷溝通:從企業(yè)打出到客戶打入 作者簡介
寶利嘉顧問：作為《寶利嘉文庫》的編撰者，始終扎根于中國市場，多年來致力于本土化管理類知識產(chǎn)品的研發(fā)和運(yùn)營，具有深厚的顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，同時在經(jīng)管類圖書的出版上也成就斐然。團(tuán)隊(duì)在寶利嘉顧問公司首席顧問楊東龍先生的指導(dǎo)和統(tǒng)率下，本著專業(yè)化、前瞻性、實(shí)用性的原則，正在開創(chuàng)一條中西結(jié)合的管理之路。
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